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第三方配送协议与紧急响应机制

鉴于甲方（委托方）需要委托乙方（第三方配送服务商）提供配送服务，并为确保在紧急情况下双方能够有效协同应对，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照甲方要求，在其指定的配送区域内，负责将甲方提供的货物（以下简称“配送货物”）按照约定的标准和流程进行配送。

1.2配送货物描述：主要包括[请填写具体货物种类、规格范围或描述]，具体以甲方下单时提供的信息为准。

1.3配送区域：甲方指定的配送区域为[请填写具体的城市、区域范围或地址范围]。

1.4配送服务标准：

(1)标准配送时效：货物应在甲方下单后[请填写具体小时数或天数]内送达指定签收地址。

(2)操作规范：配送过程中应确保货物[请根据货物特性填写具体要求，如：保持温度、避免震动、轻拿轻放等]。

(3)签收要求：按标准流程完成签收，并获取签收凭证。

1.5订单处理流程：甲方通过[请填写具体方式，如：系统接口、邮件、电话等]向乙方下单，乙方根据订单信息进行分拣、打包和派送。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供合格的配送服务；有权对乙方的服务进行监督和评价；有权要求乙方承担因其违约行为造成的损失。

(2)甲方的义务：应及时、准确地向乙方提供配送货物的相关信息和订单指令；按照约定支付乙方配送服务费用；配合乙方进行货物交接；确保其提供的配送货物符合安全运输的要求，并自行承担货物在乙方接手前的风险。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权按照本合同约定收取配送服务费用；有权要求甲方提供必要、准确的信息和支持；在合同约定之外提供增值服务时，有权获得额外报酬。

(2)乙方的义务：按照本合同约定和甲方要求，在标准配送时效内完成配送；在配送过程中采取合理措施，确保配送货物的完好（本合同另有约定或不可抗力除外）；遵守相关法律法规及行业规范；维护配送人员及车辆的仪容仪表和形象；及时向甲方反馈配送状态；自行承担其员工及车辆的保险费用，并确保保险范围能够覆盖配送过程中可能产生的意外损失；承担运输途中的货物毁损、丢失风险（根据保险约定和双方约定）。

第三条费用与结算

3.1收费标准：配送费用按照[请填写具体方式，如：每件固定费用、按货物重量、按公里数、按时长等]方式计算。具体费率标准见附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]或以双方另行确认的为准。

3.2支付周期：甲方应于每月[请填写具体日期]前，支付乙方上一个月的配送服务费用。

3.3支付方式：甲方通过[请填写具体方式，如：银行转账、支票等]将费用支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：[乙方账户全称]

开户银行：[乙方开户行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4发票与对账：乙方应在收到甲方款项后[请填写具体天数]内，向甲方开具等额发票。双方对账周期为每月一次，具体对账流程由双方协商确定。

第四条配送质量与验收

4.1验收标准：货物签收时，收货人应核对货物数量、外观等是否符合订单要求。乙方配送人员在送达时应提供必要的协助。

4.2异议处理：收货人在签收时或签收后[请填写具体天数]内发现货物数量不符、外观损坏等情况，应立即告知乙方配送人员，并在签收单上注明。甲方应在收到货物后[请填写具体天数]内将详细情况书面通知乙方，否则视为货物符合约定。

4.3货物责任界定：除本合同另有约定外，配送货物的毁损、丢失风险自货物[请填写时间点，如：交付给乙方配送人员时/甲方签收时]起由甲方承担。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。

5.2本保密义务不因本合同的终止而失效。

第六条保险与责任

6.1乙方必须为其提供的配送服务购买足额的运输保险，保险范围应涵盖运输过程中可能发生的货物损毁、丢失以及车辆交通事故等风险。乙方应将保险单复印件提交给甲方备案。

6.2因乙方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、违反操作规程、配送延迟、货物保管不善等）导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应依照法律规定及保险合同的约定承担赔偿责任。若保险赔偿不足或存在赔偿时效问题，乙方应在保险赔付范围内承担补充赔偿责任，并直接对受损方进行赔付。

6.3因不可抗力原因导致货物损毁、丢失或配送延迟的，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并采取合理措施减少损失。

第七条合同期限与终止

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