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护理质量管理题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.护理质量管理的核心是什么？()

A.护理技术操作

B.护理安全

C.护理服务态度

D.护理效果评价

2.护理质量管理的目的是什么？()

A.提高护士的工资

B.减少护理工作强度

C.提高护理服务质量

D.降低护理风险

3.护理质量管理的原则包括哪些？()

A.全面性原则、系统性原则、动态性原则、科学性原则、标准化原则、持续改进原则

B.安全性原则、规范性原则、人文关怀原则、患者中心原则、效果评价原则、反馈原则

C.效率原则、经济原则、创新原则、团队协作原则、信息共享原则、法律遵守原则

D.教育原则、培训原则、考核原则、激励原则、监督原则、反馈原则

4.护理质量控制的常用方法有哪些？()

A.标准化作业、质量控制圈、目标管理、持续改进

B.护理不良事件报告、护理风险识别、护理质量评估、护理效果评价

C.护理教育、护理培训、护理考核、护理激励

D.护理文件管理、护理信息管理、护理安全管理、护理设备管理

5.护理质量评价指标包括哪些方面？()

A.护理技术操作、护理安全、护理服务态度、护理效果评价

B.护理工作量、护理工作效率、护理工作满意度、护理工作投诉

C.护理人力资源、护理物资管理、护理设备管理、护理环境管理

D.护理质量管理体系、护理质量文化、护理质量教育、护理质量培训

6.护理不良事件报告制度的作用是什么？()

A.提高护士的自律意识

B.促进护理质量改进

C.减少护理风险

D.以上都是

7.护理风险管理的主要措施是什么？()

A.护理风险识别、风险评估、风险应对、风险监控

B.护理教育、护理培训、护理考核、护理激励

C.护理文件管理、护理信息管理、护理安全管理、护理设备管理

D.护理质量管理体系、护理质量文化、护理质量教育、护理质量培训

8.护理质量管理体系包括哪些内容？()

A.护理质量管理组织、护理质量管理计划、护理质量管理实施、护理质量管理评价

B.护理文件管理、护理信息管理、护理安全管理、护理设备管理

C.护理教育、护理培训、护理考核、护理激励

D.护理质量管理体系、护理质量文化、护理质量教育、护理质量培训

9.护理质量文化的内涵是什么？()

A.以患者为中心，以护理质量为核心，以护理团队为支撑，以持续改进为目标

B.以护理技术操作为重点，以护理安全为保障，以护理服务态度为根本，以护理效果评价为标准

C.以护理教育为基础，以护理培训为手段，以护理考核为激励，以护理激励为动力

D.以护理文件管理为依据，以护理信息管理为手段，以护理安全管理为保障，以护理设备管理为支撑

10.护理质量管理中的持续改进是什么意思？()

A.持续地提高护理服务质量

B.持续地改进护理技术操作

C.持续地提高护理人员的素质

D.持续地完善护理管理制度

二、多选题(共5题)

11.护理质量管理中，以下哪些是护理风险管理的关键步骤？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险预防

12.护理质量管理体系建立需要考虑的因素有哪些？()

A.护理组织结构

B.护理人员素质

C.护理规章制度

D.护理技术操作

E.护理环境

13.护理质量评价指标包括哪些内容？()

A.护理技术操作质量

B.护理安全

C.护理服务态度

D.护理工作效率

E.护理患者满意度

14.护理质量管理中，以下哪些是提高护理服务质量的措施？()

A.加强护理人员培训

B.完善护理规章制度

C.建立护理质量管理体系

D.加强护理设备管理

E.提高护理人员待遇

15.护理质量管理中，以下哪些是护理不良事件报告制度的目的？()

A.提高护士安全意识

B.促进护理质量改进

C.预防护理不良事件发生

D.评估护理风险

E.提高患者满意度

三、填空题(共5题)

16.护理质量管理的核心理念是持续改进，其目的是为了提高护理服务的______。

17.护理质量管理体系的核心是______。

18.护理风险管理中，______是识别潜在风险的第一步。

19.护理质量评价指标中，______是衡量护理服务质量的重要指标之一。

20.护理质量管理的最终目标是______，确保患者得到安全、有效、满意的护理服务。

四、判断题(共5题)

21.护理质量管理中的护理风险是可以完全避免的。()

A.正确B.错误

22.护理质量管理体系是静态的，不需要进行持续改进。()