卷烟厂舆情应对流程细则.docx

卷烟厂舆情应对流程细则

适用范围

本细则适用于卷烟厂全体员工及客户，旨在规范舆情应对流程，维护企业形象，保障生产经营安全，促进企业可持续发展。

一、总则

1.1目的

为有效应对卷烟行业舆情风险，及时、准确、透明地发布信息，维护企业声誉和品牌形象，制定本细则。

1.2原则

1.2.1快速响应：舆情发生时，第一时间启动应急机制，缩短处置时间。

1.2.2依法合规：严格遵守国家法律法规及行业监管要求，确保舆情应对合法合规。

1.2.3公开透明：在法律框架内，及时向公众披露信息，避免谣言传播。

1.2.4全员参与：各部门协同配合，形成舆情应对合力。

1.3组织架构

1.3.1舆情监控组：负责日常舆情监