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2026年铁路行政考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于铁路运输安全管理的基本原则？()

A.安全第一

B.预防为主

C.乘客至上

D.科学发展

2.铁路旅客运输合同自何时成立？()

A.票据售出时

B.旅客上车时

C.旅客下车时

D.旅客购票时

3.铁路运输企业应当对哪些设施设备进行定期检查、检测、维护和保养？()

A.车辆、线路、桥梁、隧道、涵洞等

B.办公设施、生活设施、信息系统等

C.信号设备、通信设备、供电设备等

D.消防设施、安全防护设施等

4.以下哪项不属于铁路运输企业应当履行的义务？()

A.保障旅客、货物运输安全

B.提供符合规定的运输服务

C.依法纳税

D.定期公布票价信息

5.铁路运输企业发生重大运输安全事故，应当立即采取哪些措施？()

A.报告上级主管部门，采取紧急处置措施

B.撤离现场，避免事故扩大

C.组织调查，查明事故原因

D.以上都是

6.铁路运输企业应当如何处理旅客的投诉？()

A.及时受理，进行调查

B.予以答复，不得拖延

C.依法赔偿，不得推诿

D.以上都是

7.铁路运输企业应当如何保障旅客的人身安全？()

A.设置安全警示标志

B.提供必要的安全防护设施

C.加强安全教育和培训

D.以上都是

8.以下哪项不属于铁路运输企业应当遵守的规定？()

A.遵守国家有关铁路运输的法律、法规、规章和标准

B.依法接受政府监管

C.从事铁路运输经营活动，必须取得铁路运输经营许可证

D.可以随意调整票价

9.铁路运输企业应当如何处理旅客的行李包裹？()

A.严格按照规定办理托运、承运手续

B.保障行李包裹的安全和完好

C.及时交付行李包裹

D.以上都是

10.铁路运输企业发生运输事故，应当如何处理？()

A.立即采取措施，防止事故扩大

B.组织调查，查明事故原因

C.依法承担赔偿责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.铁路运输企业应当遵守以下哪些法律、法规？()

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国安全生产法》

D.《中华人民共和国铁路安全管理条例》

12.铁路运输企业对旅客运输服务中应当做到以下几点，正确的是？()

A.保障旅客运输安全

B.提供符合规定的运输服务

C.维护旅客合法权益

D.遵守运输服务标准

13.铁路运输企业发生安全事故后，应采取以下哪些措施？()

A.立即报告上级主管部门

B.组织调查，查明事故原因

C.采取措施防止事故扩大

D.依法承担赔偿责任

14.铁路运输企业应当对哪些设施设备进行定期检查、维护和保养？()

A.车辆

B.线路

C.桥梁

D.信号设备

15.铁路运输企业应当如何处理旅客的投诉？()

A.及时受理

B.依法答复

C.保障旅客合法权益

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.铁路运输企业应当建立健全安全生产责任制，明确各岗位的安全责任，实行安全生产责任追究制度。

17.铁路运输企业应当对从业人员进行安全教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识和技能。

18.铁路运输企业应当定期对运输设备进行检查、维护和保养，确保运输设备处于良好状态。

19.铁路运输企业应当制定应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

20.铁路运输企业应当设立旅客服务热线，及时处理旅客的投诉和建议。

四、判断题(共5题)

21.铁路运输企业可以不遵守国家有关铁路运输的法律、法规、规章和标准。()

A.正确B.错误

22.铁路运输企业对旅客的行李包裹负有完全责任，无论行李包裹是否损坏，都应赔偿。()

A.正确B.错误

23.铁路运输企业发生事故后，应当立即停止运输，并自行处理事故。()

A.正确B.错误

24.铁路运输企业应当对从业人员进行安全教育和培训，但不需要保证从业人员具备必要的安全生产知识和技能。()

A.正确B.错误

25.铁路运输企业应当设立旅客服务热线，但不需要及时处理旅客的投诉和建议。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：铁路运输企业如何保障旅客的运输安全？

27.问：铁路运输企业发生事故后，应当如何