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2025年邮政营销中级试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国邮政储蓄银行的主要业务是什么？()

A.代理保险业务

B.代理证券业务

C.邮政汇兑业务

D.邮政储蓄业务

2.以下哪项不属于邮政速递业务的服务内容？()

A.国际快递

B.国内快递

C.平邮包裹

D.邮政汇款

3.邮政编码由几部分组成？()

A.1部分

B.2部分

C.3部分

D.4部分

4.以下哪种邮票不属于纪念邮票？()

A.建国纪念邮票

B.体育纪念邮票

C.纪念活动邮票

D.生肖邮票

5.以下哪种服务不属于邮政综合服务平台的功能？()

A.邮政储蓄业务

B.代理保险业务

C.代理证券业务

D.代理电信业务

6.邮政编码的前两位数字代表什么？()

A.省级行政区

B.市级行政区

C.县级行政区

D.邮区代号

7.以下哪种服务不属于邮政速递业务？()

A.普通包裹

B.挂号包裹

C.空运包裹

D.普通信函

8.以下哪种业务不属于邮政储蓄银行的零售银行业务？()

A.个人存款业务

B.个人贷款业务

C.信用卡业务

D.国际汇款业务

9.以下哪种业务不属于邮政综合服务平台的服务范围？()

A.邮政汇兑业务

B.代理保险业务

C.代理证券业务

D.物流运输业务

10.邮政储蓄银行的网上银行服务有哪些特点？()

A.操作简便，安全性高

B.服务范围广，不受地域限制

C.24小时不间断服务

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行在市场营销中，以下哪些策略是常用的？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.顾客关系管理

12.以下哪些业务属于邮政速递业务？()

A.国际快递

B.国内快递

C.普通包裹

D.邮政汇兑

E.空运包裹

13.邮政储蓄银行的产品创新包括哪些方面？()

A.银行卡产品

B.存款产品

C.贷款产品

D.保险产品

E.投资产品

14.邮政综合服务平台的功能有哪些？()

A.邮政储蓄业务

B.代理保险业务

C.代理证券业务

D.物流运输服务

E.在线客服

15.邮政在服务乡村振兴战略中扮演的角色包括哪些？()

A.金融服务

B.电子商务

C.文化传播

D.公共服务

E.人才培训

三、填空题(共5题)

16.邮政储蓄银行在市场营销中，坚持以客户为中心，提供全方位、个性化的金融服务，其中核心业务是______。

17.邮政速递业务中的______服务，是指通过空运或陆运等运输方式，对包裹进行快速配送的服务。

18.邮政编码的前两位数字表示______，第三位数字表示______，最后两位数字表示______。

19.邮政综合服务平台通过整合______、______、______等资源，为客户提供一站式服务。

20.在邮政营销过程中，为了提高客户满意度，邮政企业会通过______、______等方式进行客户关系管理。

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄银行的网上银行服务只支持在电脑端使用。()

A.正确B.错误

22.邮政速递业务中的包裹保险是强制性的。()

A.正确B.错误

23.邮政编码的每一位数字都有其特定的含义。()

A.正确B.错误

24.邮政综合服务平台提供的服务仅限于邮政业务。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行的客户服务热线是24小时不间断服务的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍邮政储蓄银行在支持小微企业融资方面所采取的主要措施。

27.邮政速递业务在跨境电商中的优势有哪些？

28.邮政综合服务平台如何通过技术创新提升服务效率和质量？

29.邮政在服务农村电商发展中的作用有哪些？

30.邮政储蓄银行在推进普惠金融方面有哪些具体措施？

2025年邮政营销中级试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】邮政储蓄银行是我国邮政企业的重要组成部分，主要业务是邮政储蓄业务。

2.【答案】D

【解析】邮政汇款属于邮政汇兑业务，而非速递业务。

3.【答案】C

【解析】邮政编码由6位数字组成，分为三部分，分别是省（自治区、直