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供电局营业员试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.高压客户用电容量超过多少千伏安需要办理增容手续？()

A.100千伏安

B.200千伏安

C.300千伏安

D.500千伏安

2.供电局在接到用户用电申请后，应在多少个工作日内答复？()

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

3.电力用户办理停用电手续，应在用电前多少个工作日提出？()

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

4.高压用户在什么情况下需要安装电力负荷管理终端？()

A.用电负荷超过额定值

B.用电负荷接近额定值

C.用电负荷低于额定值

D.无特殊要求

5.电力用户办理低压非居民新装增容业务，供电局应在多少个工作日内完成供电设施接入？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

6.高压客户在办理用电申请时，应提供哪些资料？()

A.供电合同

B.用电负荷证明

C.身份证明

D.以上都是

7.低压居民客户办理新装增容业务，供电局应在多少个工作日内完成供电设施接入？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

8.电力用户办理低压非居民增容业务，供电局应在多少个工作日内答复？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

9.电力用户在什么情况下可以申请临时用电？()

A.用电负荷超过额定值

B.用电负荷接近额定值

C.用电负荷低于额定值

D.特殊情况或紧急情况

10.供电局在接到用户用电申请后，如需现场勘查，应在多少个工作日内完成？()

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

二、多选题(共5题)

11.供电局在处理客户用电业务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格按照规定程序办理业务

B.及时向客户解释相关政策和流程

C.对客户提出的疑问耐心解答

D.在规定时间内完成业务办理

12.高压客户在申请用电时，需要提供哪些资料？()

A.用电负荷证明

B.产权证明

C.用电地址

D.身份证明

13.以下哪些属于电力设施？()

A.变压器

B.电力线路

C.电缆

D.电力用户终端设备

14.在电力系统中，以下哪些措施可以防止电力事故发生？()

A.加强设备维护和检修

B.定期进行安全检查

C.建立健全应急预案

D.对操作人员进行专业培训

15.以下哪些情况可能引起电力故障？()

A.电力线路老化

B.气候影响

C.操作失误

D.设备故障

三、填空题(共5题)

16.供电局对高压客户的用电申请进行审核，审核内容包括用电负荷、用电地址、产权证明等，审核通过后，将在__个工作日内完成供电设施的接入。

17.低压非居民客户办理增容业务，需要向供电局提供__份用电负荷证明。

18.在电力系统中，__是电力生产、输送、分配和使用的核心。

19.供电局在接到客户用电申请后，如需现场勘查，应在__个工作日内完成。

20.电力用户在办理停用电手续时，应提前__个工作日向供电局提出申请。

四、判断题(共5题)

21.高压客户在办理用电申请时，无需提供产权证明。()

A.正确B.错误

22.供电局对客户的用电申请进行审核，审核通过后，立即完成供电设施的接入。()

A.正确B.错误

23.低压居民客户办理新装增容业务，供电局应在3个工作日内完成供电设施接入。()

A.正确B.错误

24.电力用户在用电过程中，不得擅自改变电力设施的结构和参数。()

A.正确B.错误

25.供电局在接到客户用电申请后，不需要进行现场勘查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是高压客户用电增容手续？

27.供电局在接到客户用电申请后，如何确定供电方案？

28.电力用户在用电过程中遇到紧急情况怎么办？

29.供电局在审核高压客户用电申请时，重点关注哪些方面？

30.什么是电力负荷管理终端？它的作用是什么？

供电局营业员试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】高压客户用电容量超过500千伏安需要办理增容手续。

2.【答案】C

【解析】供电局在接到