总经办工作管理手册.docxVIP

主任寄语：

办公室主任，是一个双重性的角色。他既要对上级负责，又要对下级负责，既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特别地位，起着承上启下的特别作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室那个特别环境中实施领导的能力。

在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争热烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉进微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的宽广胸襟，以及不断学习的求知精神，否因此终将成为职场上的失败者。

当好办公室主任，一切从零开始。

总经办工作职责

一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。

二、负责完成总经办的各项日常工作。

三、负责文件的上传下达，信息传递。

四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行治理。

五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核治理。

六、负责各类档案资料、人事档案、印章的治理。

七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发进、费用治理。

八、负责集团公司各部资料的打印、、复印治理工作。

九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。

十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。

十一、负责总经办的绩效考核，周谋划、月工作的执行。

十二、负责组织执行职员福利发放。

十三、负责处理各行政回口的各项工作。

十四、负责检查各部的环境卫生工作。

名目

一．行政内务治理制度

1．时刻治理制度

2．职员行为典型

3．公司文件治理制度

4．印章治理制度

5．文印治理制度

6．档案治理制度

7.保密制度

8．办公用品治理制度

9．车辆治理制度

10．公物治理制度

11．宴请接待制度

12．宿舍治理制度

二．行政内务治理流程

1．文件处理程序讲明

2．文印程序讲明

3．档案调阅程序讲明

4．收发程序讲明

5．公章使用流程讲明

三．表格

1．发文稿纸

2．文件发放表

3．会议通知单

4．会议纪要

时刻治理制度

为加强企业治理，典型职员的行为，培养职员的自律意识和时刻瞧念，特制定以下时刻治理制度。

1上班时刻不得迟到、早退。扫除工作环境的卫生不得占用上班时刻。

2迟到、早退时刻以5分钟为限，当月累计迟到、早退3次，加计一天事假，迟到、早退30分钟以上按旷工一天处理。

3上班时刻不许扎堆闲聊，以碍事他人工作。

4非采购人员，不得在上班时刻上街购物。

5上班时刻不得接待与工作业务无关的其他来客。

6上班时刻不得从事与自身业务不相关的其他活动。

7上班时刻外出办事，需向当班经理请假。

8对季节性特别强的生产经营单位或相关部门，在其相应的生产季节，可不受上述时刻治理制度的限制，企业可依据自身特点制定出相应的时刻治理报总公司总经办备案。

9只要进进上述可操作的时刻治理时期，各企业必须按制度执行。

职员行为典型

1遵纪守时：按时上下班，不迟到不早退，不串岗脱岗；

2严格上岗：上岗工作要集中精力，全神贯注，不扎堆闲谈天；

3按章操作：职工必须严格执行“三规一制〞〔操作规程、正常规程、设备维护保养规程、岗位责任制〕，按章办事，不违章作业；

4呵护设备：工具要摆放整洁，机器要维持清洁，经常维修，维持良好运行，原材料、成品、半成品、工装等堆放有序；

5正常生产：防火防盗，防止事故隐患，经常对职工进行正常教育，对新上岗的职工要进行“三级教育〞〔厂级、车间、班组级〕保证正常生产；

6钻研技术：要有强烈的工作责任心，对技术精益求精，树立名牌意识，保证质量，不出不合格产品；

7尊师爱徒：师徒文明，团结互助，互帮互学；

8环境整洁：维持室内卫生，操作现场干净整洁。

9机关工作人员要公正谦洁，忠于职守，树立全心全意为宽阔职工侍候的思想；

10热爱本职工作，精通业务，不断更新知识，提高业务素养和工作能力，办事讲究效率；11遵章守纪，遵守公司各项规章制度，不违反纪律，上班不串岗，不干与工作无关的事；

12讲话和气，礼貌待客，态度诚恳，尊重职员和来访者，办事不推诿；

13仪表端庄，精神饱满，着装得体，举止大方，显示职业风范。在岗时女职工严禁浓装艳抹、穿超短裙；男职工不留长发、不吸烟、不酗酒；

14工作要有谋划、有条理，分清情况的轻重缓急，讲究工作效率和工作质量；

15要有较强的组织纪律瞧念，请示、汇报或安排、布署工作要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮，推诿责任；

16持办公环境漂亮，做到窗明几净，办公桌上的文件堆放整洁。

公文治理制度

为使总公司及各所属公司、部门的公文进一步典型化、标准化、制度化，不断提高公文办理的效率和质量，有效地发扬公文的重要工具作用，特制定本制度。

1本制度适用于总公司及各所属公司的