2026年智能排线技术服务协议.docxVIP

智能排线技术服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有智能排线相关的设计、开发、实施及维护技术能力和经验，愿意为乙方提供智能排线技术服务；乙方愿意接受甲方的智能排线技术服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1服务目标

甲方应依据乙方的需求，提供智能排线解决方案，旨在[明确智能排线服务的具体业务或技术目标，例如：优化乙方办公区域的网络布线结构，提升布线自动化水平，实现线缆状态的可视化管理，提高网络运维效率，降低线缆故障率等]。

1.2服务范围

甲方同意向乙方提供以下智能排线技术服务：

（1）深入了解乙方[具体场所，例如：XX办公室楼层/XX数据中心机房]的布线需求、现有网络架构及设备情况；

（2）制定详细的智能排线系统设计方案，包括但不限于线缆路由规划、信息点布局、配线架选型、智能管理模块设计、网络拓扑图绘制及系统架构说明；

（3）根据设计方案，为乙方推荐并协助采购符合条件的智能排线产品（包括但不限于智能配线架、光纤跳线、铜缆跳线、理线架、桥架等），确保产品兼容性与性能；

（4）按照设计方案和产品规格，负责乙方指定区域的智能排线系统安装与部署工作，包括线缆敷设、设备安装固定、端口标签化等；

（5）对安装完成的智能排线系统进行调试与测试，确保系统功能正常，性能达到设计要求，例如：实现端口识别、状态监测、故障告警等基本智能功能；

（6）为乙方指定人员提供智能排线系统操作使用方面的培训，使其能够熟练掌握系统的基本管理和日常维护；

（7）在协议有效期内，为乙方提供约定的技术支持与维护服务，具体包括：

a.协议生效后[具体时间，例如：第一年]内，提供[具体次数，例如：7*24小时]的电话及远程技术支持，响应时间为[具体分钟数，例如：15分钟]内响应，解决问题时间为[具体小时数]内提供解决方案或修复；

b.定期（[具体频率，例如：每季度/每半年]）对智能排线系统进行巡检，发现并排除潜在问题；

c.乙方提出故障报修时，及时响应并尽快解决故障；

d.根据需要，对智能排线系统进行软件升级或配置优化；

（8）协议约定的其他与智能排线技术相关服务。

1.3服务标准

（1）设计方案需满足乙方的实际需求，并符合国家及行业相关标准（如：TIA/EIA-568,GB50311等）；

（2）智能排线产品应具备良好的质量，性能稳定可靠；

（3）安装部署工作需规范、整齐，符合相关施工规范；

（4）系统调试后，关键智能功能（如：端口识别准确率、状态监测及时性）需达到[具体指标]；

（5）技术支持服务需及时有效，保障乙方系统的正常运行。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方提供必要的场地准入、设备清单、网络拓扑图及其他与履行服务相关的背景信息；

（2）甲方应按照本协议第一条约定的服务内容、范围和标准，在约定期限内完成各项服务工作，并对服务质量负责；

（3）甲方应确保所提供的设计方案、产品和技术服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益；

（4）甲方应按照约定对乙方进行培训，确保乙方相关人员能够掌握必要的操作技能；

（5）甲方应履行协议约定的技术支持与维护义务，确保服务响应时间和解决时间的达标；

（6）甲方应对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务；

（7）甲方应遵守国家有关法律法规及行业规范。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权要求甲方按照协议约定提供合格的服务，并有权对服务过程和结果进行监督；

（2）乙方应配合甲方进行需求调研、现场勘查、方案讨论等工作，并提供必要的协助；

（3）乙方应指定专门的项目联系人或接口人，负责与甲方的沟通协调；

（4）乙方应按照本协议约定，按时足额支付服务费用；

（5）乙方应对在服务过程中甲方提供的设计方案、技术文档、软件等知识产权承担保密义务，仅限于为本协议约定的目的使用；

（6）乙方应按照甲方提供的操作指南和培训内容，正确使用和维护智能排线系统，保障相关设施环境的良好状态；

（7）乙方应遵守甲方提出的服务使用规范和安全要求。

第三条服务费用与支付

3.1