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跟单员试题 及答案.docx

跟单员试题 及答案.docx

    跟单员试题及答案

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.跟单员在处理订单时，以下哪项行为是正确的？()

    A.忽略客户的需求

    B.直接修改订单信息

    C.及时与客户沟通确认订单细节

    D.不回复客户的询问

    2.在跟单过程中，遇到客户对产品有疑问，跟单员应该如何处理？()

    A.暂时不予回应，稍后解决

    B.直接将产品说明书发送给客户

    C.主动详细解答客户疑问

    D.建议客户自行查找资料

    3.以下哪个不是跟单员在订单跟单过程中的职责？()

    A.确保订单按时完成

    B.跟进物流信息

    C.处理客户投诉

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