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监控室值班员岗位职责与安全规范

监控室作为单位安全防范体系的核心枢纽，其高效、规范的运行直接关系到整体安全态势。为明确值班员职责，规范操作行为，确保监控系统及相关设备的稳定运行，保障人员与财产安全，特制定本岗位职责与安全规范。

一、岗位职责

（一）设备监控与运行维护

值班员应时刻保持高度警惕，对监控系统所覆盖的区域进行不间断、全方位的动态监看。密切关注屏幕显示的图像质量、设备运行状态指示灯及各类传感器信号，确保画面清晰、系统运行稳定。定时对监控设备、消防控制设备、报警装置等进行检查，发现异常声响、图像失真、设备故障或指示灯异常等情况，须立即进行初步判断与处理，无法当场解决的，应及时上报相关负责人并做好详细记录。

（二）应急处置与报告

在监看过程中，一旦发现可疑人员、异常行为、安全隐患或突发事件（如火情、盗窃、破坏、人员受伤等），值班员须保持冷静，迅速确认事件性质、位置及严重程度。按照既定应急预案流程，立即采取相应初步措施，如启动声光报警、通知相关安保人员或部门、引导人员疏散等，并第一时间准确、清晰地向当班领导或应急指挥中心报告。在事件处置过程中，要持续跟踪事态发展，及时反馈最新情况，配合相关部门做好现场指挥与协调工作。

（三）值班记录与交接班管理

严格遵守值班纪律，不擅离职守，不从事与工作无关的活动。认真填写《监控室值班日志》，详细记录当班期间的系统运行状况、发现的问题、处理过程、上报情况以及各类事件的发生时间、地点、主要经过等信息，确保记录真实、准确、完整、规范。交接班时，双方应在指定地点当面交接，逐项核对设备运行状态、遗留问题、未处理事项、上级指示以及工具、备品备件等，并在值班日志上签字确认，确保工作的连续性和可追溯性。

（四）工作环境维护

负责监控室内的环境卫生，保持地面、桌面整洁，设备无积尘。合理调节室内温湿度，确保设备在适宜环境下运行。严禁在监控室内吸烟、饮食、堆放杂物或存放易燃易爆、腐蚀性等危险品。非工作需要，不得允许无关人员进入监控室；因工作需要进入的，须按规定进行登记。

二、安全规范

（一）人员安全行为规范

值班员上岗前应精神饱满，严禁酒后或在精神状态不佳时上岗。工作期间应着装规范，保持良好职业形象。严格遵守各项操作规程，严禁违规操作设备。不得随意拆卸、改动或关闭监控系统及相关安全设备。注意用电安全，不乱拉乱接电线，不超负荷用电。熟悉监控室内消防器材的位置和使用方法，确保其处于良好备用状态。

（二）设备安全管理规范

爱护监控设备及相关设施，严禁粗暴操作或故意损坏。按照设备使用说明书正确操作，定期对硬盘录像机、摄像机、矩阵、服务器等设备进行除尘和简单维护。确保监控数据存储介质的安全，定期检查存储状态，防止数据丢失或损坏。未经授权，不得擅自更改系统设置、删除监控录像资料。对涉密或敏感区域的监控信息，应严格控制查看权限。

（三）信息安全与保密规范

监控室值班员接触大量敏感信息，必须严格遵守保密纪律，严禁泄露、复制、传播监控图像信息、报警信息及其他工作秘密。不得利用监控设备窥探他人隐私或进行与工作无关的信息查询。监控录像资料的查阅、复制、调取，须经相关领导批准，并履行登记手续。严禁将监控系统接入互联网或其他非安全网络。妥善保管系统登录密码，定期更换，并不得向无关人员泄露。

（四）应急安全预案

熟悉并掌握各类突发事件的应急处置预案，定期参加应急演练，提高应急反应能力和处置技能。当发生火灾、地震等自然灾害或设备大面积故障等紧急情况时，应优先保障人员安全，在确保自身安全的前提下，按照预案要求采取正确的应急避险和设备保护措施。

三、附则

本岗位职责与安全规范自发布之日起执行。全体监控室值班员须认真学习并严格遵守，相关部门将定期对执行情况进行检查与考核。对于严格履行职责、及时发现和处置重大安全隐患或事件的值班员，将给予表彰奖励；对于违反本规范造成不良后果或损失的，将视情节轻重给予批评教育、经济处罚直至纪律处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。