师资格考试(物业经营管理)历年参考题库含答案详解(5套题).docxVIP

师资格考试(物业经营管理)历年参考题库含答案详解(5套题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理公司的主要职责是什么？()

A.提供物业管理服务

B.维护业主权益

C.监督业主委员会

D.以上都是

2.以下哪项不属于物业管理合同的主要内容？()

A.物业管理服务的内容

B.物业管理费用的收取

C.业主的维修责任

D.物业管理期限

3.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理区域的划分原则？()

A.以自然地理界限划分

B.以行政区划界限划分

C.以业主意愿划分

D.以交通便利性划分

4.物业管理费用的构成主要包括哪些部分？()

A.物业服务费、公共能耗费、维修基金

B.物业服务费、绿化费、维修基金

C.物业服务费、公共能耗费、绿化费

D.物业服务费、物业服务费、维修基金

5.以下哪项不属于物业管理服务的范围？()

A.安全防范服务

B.清洁卫生服务

C.设施设备维修

D.房屋销售代理

6.物业管理公司在处理业主投诉时应遵循哪些原则？()

A.及时性、准确性、公正性

B.及时性、全面性、公正性

C.及时性、有效性、公正性

D.及时性、公开性、公正性

7.以下哪项不属于物业管理合同终止的情形？()

A.合同期满

B.业主委员会解聘

C.物业管理公司破产

D.业主自行管理

8.物业管理区域内公共设施的维护责任属于谁？()

A.业主

B.物业管理公司

C.业主委员会

D.社区居委会

9.物业管理公司对业主共有部分的收益应如何使用？()

A.全部用于物业管理

B.全部用于维修基金

C.部分用于物业管理，部分用于维修基金

D.以上都不对

10.物业管理公司在进行装修管理时，以下哪项措施是不恰当的？()

A.要求业主遵守装修规范

B.要求业主办理装修许可

C.要求业主承担装修责任

D.要求业主支付装修费用

二、多选题(共5题)

11.物业管理的服务内容包括哪些方面？()

A.安全管理服务

B.清洁卫生服务

C.维修养护服务

D.环境绿化服务

E.沟通协调服务

12.物业管理费用的构成通常包括哪些项目？()

A.物业服务费

B.公共能耗费

C.维修基金

D.物业保险费

E.业主公共收益

13.以下哪些属于物业管理合同终止的情形？()

A.合同期满

B.业主委员会解聘

C.物业管理公司破产

D.业主自行管理

E.物业转让

14.物业管理区域内公共设施的维护责任应由哪些主体承担？()

A.业主

B.物业管理公司

C.业主委员会

D.社区居委会

E.城市管理部门

15.物业管理企业应如何处理业主的投诉？()

A.及时记录投诉内容

B.分析原因，制定解决方案

C.公正处理，保护业主权益

D.及时向业主反馈处理结果

E.忽略投诉，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

16.物业管理合同是物业管理公司和业主之间关于物业管理服务内容的约定，它明确了双方的权利和义务。

17.物业管理公司对物业的维护和管理工作，通常按照物业管理规约或者物业管理合同的规定进行。

18.物业维修基金是用于物业共用部位、共用设施设备维修的资金，其来源主要是物业管理服务费。

19.物业管理区域内的业主大会是物业管理区域内全体业主组成的，负责决定物业管理重大事项的自治组织。

20.物业管理企业在进行装修管理时，应要求业主遵守物业管理规约和装修管理规定，确保装修活动不损害公共利益。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以自行决定物业的维修基金使用方式。()

A.正确B.错误

22.业主大会的决议对所有业主都具有法律约束力。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司对业主的投诉有义务进行及时处理。()

A.正确B.错误

24.物业维修基金的使用仅限于物业共用部位和共用设施设备的维修。()

A.正确B.错误

25.物业管理公司可以随意调整物业管理服务费的标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理合同的主要内容。

27.物业管理公司如何处理业主的投诉？

28.物业维修基金的使用需要遵循哪些原则？

29.物业管理区域内业主大会的职责有哪些？

30.