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网络安全防护合作协议

甲方（用户）：[用户法定全称]

地址：[用户注册地址]

联系人：[用户联系人姓名]

联系方式：[用户联系人电话/邮箱]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

地址：[服务商注册地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系方式：[服务商联系人电话/邮箱]

鉴于甲方希望提升其网络系统的安全防护能力，防止网络攻击、数据泄露及其他安全事件的发生，保障业务的连续性和数据安全；乙方拥有专业的网络安全技术、服务团队和资源，能够提供全面的网络安全防护服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与对象

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供网络安全防护服务。

1.2本协议项下的服务范围包括但不限于甲方指定的以下网络系统、设备和数据：

（1）IP地址段：[具体IP地址范围]

（2）服务器：[具体服务器名称或地址]

（3）网络设备：[具体防火墙、路由器等设备型号和地址]

（4）应用系统：[具体应用系统名称]

（5）数据：[具体数据类型或数据库名称]

1.3甲方承诺上述范围内的资产及其信息已获得其合法权利人的授权，有权进行本协议约定的操作。

第二条服务内容与标准

2.1安全评估与咨询

2.1.1乙方定期（每[具体周期，如：六个月]）对甲方指定的网络系统、设备和应用系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，并提交扫描和测试报告。

2.1.2乙方根据扫描和测试结果，每年至少提供一次全面的安全风险评估报告，识别甲方网络系统面临的主要威胁和脆弱性。

2.1.3乙方根据甲方需求和安全标准（如等级保护要求），提供网络安全策略、安全基线、安全架构等方面的咨询和优化建议。

2.1.4乙方可根据甲方请求，提供针对性的安全加固咨询服务。

2.2安全监控与预警

2.2.1乙方提供7x24小时安全监控服务，利用SIEM等安全平台对甲方网络流量、系统日志、安全设备告警等信息进行实时监控和分析。

2.2.2乙方接入权威威胁情报源，持续跟踪最新的网络威胁信息，并对可能影响甲方系统的已知威胁进行监控和预警。

2.2.3乙方通过部署或配置IDS/IPS等安全设备，对恶意攻击行为（如SQL注入、网络扫描、恶意软件传播等）进行实时检测和主动防御。

2.2.4乙方发现潜在安全风险或威胁时，将通过指定渠道及时向甲方安全负责人发出告警通知。

2.3安全事件响应

2.3.1乙方建立安全事件应急响应机制，明确不同级别安全事件的响应流程和负责人。

2.3.2当乙方监控系统检测到或甲方通报发生安全事件时，将在[具体时间，如：15分钟]内启动应急响应程序，并通知甲方。

2.3.3根据事件的严重程度，乙方将派遣专业技术人员（远程或现场）参与事件分析和处置，协助甲方控制事态、消除影响。

2.3.4事件处置完毕后，乙方将提供详细的事件分析报告和修复建议，并协助甲方进行复盘总结。

2.4安全加固与维护

2.4.1乙方根据安全评估结果和最佳实践，为甲方提供操作系统、数据库、中间件等系统组件的安全配置优化建议。

2.4.2乙方协助甲方建立和维护安全配置基线，并定期（每[具体周期，如：季度]）对甲方网络设备和服务器等关键系统的安全配置进行核查。

2.4.3乙方根据厂商发布的安全补丁和漏洞信息，为甲方提供补丁管理建议，并协助甲方进行补丁的测试和部署。

2.4.4乙方对部署的IDS/IPS等安全设备进行日常维护和策略优化，确保其正常运行和有效性。

2.5安全意识培训

2.5.1乙方每年至少为甲方提供[具体次数，如：两次]面向用户员工的网络安全意识普及培训，内容包括钓鱼邮件识别、密码安全、社会工程学防范等。

2.6报告与沟通

2.6.1乙方每月向甲方提交《网络安全监控月报》，内容包括本月安全监控概况、告警统计与分析、已处置事件回顾、安全建议等。

2.6.2乙方每季度向甲方提交《网络安全风险评估季度报告》（若年度评估未覆盖该季度）或相关补充分析。

2.6.3双方建立安全沟通机制，指定专人为主要联系人，定期（每[具体周期，如：月]或根据需要）召开安全沟通会议，通报情况，讨论问题。

2.6.4乙方保证向甲方提供的所有报告内容真实、准确。

第三条服务级别协议（SLA）

3.1监控响应时间：乙方在收到系统告警后，将在[例如：10分钟]内进行初步确认和响应。

3.2事件响应时间：对于甲方通报或乙方主动发现的一般及以上安全事件，乙方将在收到通知或发现后[例如：30分钟]内启动应急响应。

3.3事件解决