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综合管理岗位考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.某街道办为优化社区服务流程，组织各科室负责人召开专题会议，共同讨论“一站式”服务窗口的功能定位与操作规范。这一过程主要体现了管理的哪项职能？（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：A

解析：计划职能是对未来活动进行的预先筹划和安排，包括目标设定、行动方案设计等。题干中讨论服务窗口的功能定位与规范属于对未来工作的规划，因此选A。

2.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.办公环境改善B.绩效奖金发放C.同事关系和谐D.公司政策完善

答案：B

解析：双因素理论中，激励