陶瓷厂客户信息整理记录管理规定.docx

陶瓷厂客户信息整理记录管理规定

陶瓷厂客户信息整理记录管理规定

第一章总则

陶瓷厂作为行业内的专业生产企业，始终坚持以客户为中心的经营理念，通过规范化的客户信息管理，提升服务质量和市场竞争力。本规定旨在明确客户信息整理、记录、使用及管理的相关要求，确保客户信息安全、完整、高效利用，为陶瓷厂的经营决策提供数据支持。

第一条适用范围

本规定适用于陶瓷厂全体员工及与客户信息管理相关的第三方合作单位。客户信息管理涉及全厂各部门，包括销售部、生产部、技术部、仓储部、财务部及行政部等，所有员工均需遵守本规定。

第二条核心原则

1.客户信息管理遵循合法、合规、安全、保密的原则；

2.确保客户信息真实、准确、