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基于小波与层次分析法的电子银行风险多维评估与策略优化研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，电子银行已成为现代金融体系的重要组成部分。它突破了传统银行在时间和空间上的限制，为客户提供了便捷、高效的金融服务。客户可以通过互联网、手机等终端设备，随时随地进行账户查询、转账汇款、投资理财等操作，极大地提高了金融服务的可得性和便利性。

电子银行的业务规模也在不断扩大。据相关数据显示，近年来我国电子银行交易金额持续增长，网上银行、手机银行等电子渠道的交易笔数占比逐年提高。越来越多的客户选择使用电子银行服务，这不仅改变了人们的金融消费习惯，也推动了银行业务模式的变革。

然而，电子银