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中文摘要
本文以苏宁电子商务为例，结合电子商务的发展趋势和政策，研究了价值链的成本管理模型。从理论上介绍了成本管理和电子商务的相关理论理论从价值链角度分析成本管理问题与对策的研究。在案例分析方面，首先，从价值链的资金流、仓储物流和信息流的三个方向介绍了苏宁的成本构成。资金流包括现金循环周期、支付系统、采购系统；仓储物流包括物流体系和人工成本；信息流包括研发成本、数据需求。在这三个部分通过与竞争同时也是标杆企业京东商城进行对比，发现苏宁在这三部分成本管理中的优势和劣势，并且依照这三部分提出优化建议。最后提出相关的结论以及展望。
本文探究发现，苏宁易购存在着物流利用率较低、信息建设
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