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2025年日照市岚山区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《城市社区网格化服务管理规定》，社区网格员对责任网格内常住人口、流动人口的基础信息采集更新频率应为：

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

2.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲减退现象。网格员小王在日常巡查中发现后，正确的处理流程是：

A.立即联系张奶奶子女，要求其返乡照顾

B.记录情况后上报社区，联合社区医生、志愿者跟进

C.自行购买营养品送至张奶奶家中

D.建议张奶奶搬至养老院

答案：B

3.社区内某商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格员介入调解时，首要步骤是：

A.明确双方责任，提出赔偿方案

B.倾听双方诉求，了解矛盾焦点

C.联系城管部门强制制止装修

D.组织居民代表对商铺进行谴责

答案：B

4.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括：

A.采集社情民意

B.参与社区公共事务决策

C.协助开展民生服务

D.排查安全隐患

答案：B

5.某社区推行“红色议事厅”制度，网格员在组织居民议事时，应重点遵循的原则是：

A.少数服从多数，快速形成决议

B.充分尊重居民意见，确保过程公开

C.以社区工作人员意见为主导

D.仅邀请党员和楼长参与

答案：B

6.暴雨天气中，网格员发现社区内一棵老树出现倾斜，可能砸中居民车辆。此时最合理的处置措施是：

A.在树周围设置警戒线，拍照记录后上报社区和市政部门

B.自行联系伐木队砍伐树木

C.通知车主自行移车，不承担后续责任

D.等待雨停后再处理

答案：A

7.社区内某租户因拖欠物业费被物业断水，网格员介入时应重点依据的法律条款是：

A.《民法典》关于物业服务合同的规定

B.《刑法》关于非法拘禁的规定

C.《消费者权益保护法》关于公平交易的规定

D.《行政诉讼法》关于行政救济的规定

答案：A

8.为提升社区老年人防诈骗意识，网格员策划一场宣传活动，最有效的形式是：

A.张贴标语海报

B.播放反诈短视频

C.邀请受骗老人现身说法，结合案例讲解

D.发放宣传手册

答案：C

9.某社区拟开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中需重点确认的事项是：

A.活动预算金额

B.居民参与意愿和需求

C.邀请领导名单

D.活动场地布置风格

答案：B

10.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是：

A.直接清理堆放物

B.联系业主告知隐患，限期整改；逾期未改则联合物业清理

C.拍照记录后上报消防部门，由消防部门处理

D.张贴通知警告，不采取其他措施

答案：B

11.根据《社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿者参与社区服务时，应优先保障的是：

A.志愿者的人身安全

B.服务活动的宣传效果

C.志愿者的服务时长统计

D.服务对象的满意度

答案：A

12.社区内某儿童因父母离异出现逃学现象，网格员应联动的主要部门是：

A.派出所

B.学校、社区心理咨询室

C.市场监管局

D.民政局

答案：B

13.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记不一致，正确的做法是：

A.按照居民自述信息修改系统数据

B.忽略差异，以系统数据为准

C.核实居民户口本、身份证原件，确认后上报社区更新

D.联系公安部门要求修改系统数据

答案：C

14.社区开展垃圾分类宣传，网格员针对老年人应采用的最有效方式是：

A.发放分类指南手册

B.现场演示分类步骤，结合实物讲解

C.开展知识竞赛

D.微信群推送图文资料

答案：B

15.某居民反映小区路灯损坏半月未修，网格员跟进时需重点记录的信息不包括：

A.路灯具体位置（如几号楼前）

B.居民联系方式

C.损坏路灯数量及具体问题（如灯泡坏、线路问题）

D.居民对维修单位的主观评价

答案：D

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.社区网格员在信息采集时，应遵循的原则包括：

A.全面性

B.保密性

C.实时性

D.主观性

答案：ABC

2.社区矛盾纠纷调解中，网格