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2025年厦门市海沧区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格化管理中，网格工作人员的核心职责是：

A.参与街道经济指标考核

B.采集、更新网格内基础信息

C.负责辖区企业税收征管

D.制定社区发展规划

答案：B

解析：社区网格工作人员的主要职责是动态掌握网格内人、地、物、事、组织等基础信息，确保信息准确更新，为社区治理提供数据支撑。

2.依据《厦门市社区治理条例》，网格内居民反映的“楼道堆积物堵塞消防通道”问题，网格工作人员应首先：

A.直接清理堆积物

B.联系消防部门强制处理

C.走访当事人了解情况并劝导整改

D.拍照上传至“e政务”平台等待处理

答案：C

解析：条例规定，网格工作人员需遵循“先沟通、后处理”原则，对居民行为类问题应优先劝导，引导居民自行整改，必要时再协调专业部门。

3.海沧区某网格内65岁独居老人王奶奶突发疾病，网格工作人员接到求助后，正确的处理流程是：

A.立即联系120，同时通知其子女，全程陪同送医

B.先向社区主任汇报，等待指示后行动

C.联系物业上门查看，由物业负责后续处理

D.拍摄现场视频上传至街道应急系统，等待反馈

答案：A

解析：针对独居老人突发疾病等紧急情况，网格工作人员需第一时间启动应急响应，优先保障居民生命安全，同步联系家属和医疗资源，全程跟进。

4.社区网格划分的主要依据是：

A.户籍人口数量

B.地理范围、人口密度和管理难度

C.社区工作人员数量

D.辖区企业数量

答案：B

解析：网格划分需综合考虑地域相邻、规模适度、方便管理的原则，一般以300-500户为基本单元，确保服务覆盖精准。

5.网格工作人员在入户采集信息时，居民拒绝配合并质疑“侵犯隐私”，正确的应对方式是：

A.说明信息用途并出示工作证件，强调“配合是义务”

B.记录“拒绝配合”后离开，后续不再跟进

C.耐心解释信息仅用于社区服务（如养老、医疗），承诺严格保密

D.联系民警到场强制采集

答案：C

解析：面对居民质疑，应通过沟通消除顾虑，重点说明信息的公益性用途及保密措施，避免激化矛盾。

6.海沧区推行的“近邻党建”网格服务模式中，网格党支部的主要作用是：

A.代替社区居委会行使行政职能

B.组织党员参与社区志愿服务，联系群众

C.负责网格内所有事务的决策

D.监督社区工作人员日常考勤

答案：B

解析：“近邻党建”强调党建引领基层治理，网格党支部通过组织党员亮身份、办实事，增强与居民的联系，提升服务效能。

7.网格内某商铺因装修噪音扰民，居民多次投诉。网格工作人员应首先：

A.联系城管部门下达整改通知书

B.实地查看噪音时间，与商铺负责人协商调整施工时段

C.建议居民通过法律途径起诉

D.在社区微信群公开批评该商铺

答案：B

解析：对于邻里矛盾类问题，应优先协调双方需求，推动协商解决，而非直接介入行政处罚。

8.社区网格信息系统中，“特殊人群”一般不包括：

A.低保户

B.退役军人

C.社区矫正对象

D.企业高管

答案：D

解析：特殊人群通常指需要重点关注的弱势群体或重点管理对象，如低保户、残疾人、社区矫正对象等，企业高管不属于此类。

9.网格工作人员在巡查中发现某楼道墙体脱落，存在安全隐患，正确的处理流程是：

A.设置警示标识，联系物业或社区维修，跟踪整改

B.拍照后在系统上报，等待街道统一处理

C.通知居民自行维修

D.直接联系施工队进行维修

答案：A

解析：安全隐患需立即采取临时防护措施（如设置警示牌），再协调责任主体（物业、社区或产权单位）维修，并持续跟进直至解决。

10.海沧区“智慧社区”平台中，网格工作人员的主要操作权限是：

A.修改平台基础数据结构

B.录入、更新网格内人口、房屋等动态信息

C.审批社区大额经费支出

D.发布街道级政策通知

答案：B

解析：“智慧社区”平台为网格工作人员提供信息采集和更新功能，确保数据实时性，高层级操作权限由街道或区级管理。

11.网格内组织居民参与“垃圾分类”宣传活动时，最有效的动员方式是：

A.在社区公告栏张贴通知

B.逐户上门邀请，说明活动对居民的实际好处（如积分兑换）

C.通过社区微信群发消息

D.要求物业通知业主必须参加

答案：B

解析：面对面沟通能更直接传递活动价值，结合激励措施（如积分）可提升参与意