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2026年商业分析师专业技能测试题目解析集

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.在制定某地区电商平台的年度销售策略时，商业分析师需要收集哪些关键数据？（）

A.全国电商平台的整体销售数据

B.该地区人口结构、消费习惯及竞争对手分布

C.仅关注该平台的历史销售记录

D.仅分析该地区的宏观经济指标

2.某企业计划在东南亚市场拓展业务，商业分析师应优先关注以下哪个因素？（）

A.东南亚各国的税收政策差异

B.本国企业的海外扩张经验

C.东南亚地区的文化习俗与法律法规

D.本国市场的竞争格局

3.在撰写需求文档时，商业分析师如何描述一个“非功能性需求”？（）

A.“系统需在2026年10月前上线”

B.“系统响应时间需低于1秒”

C.“用户需具备高中以上文化程度”

D.“系统需支持至少1000并发用户”

4.某制造业企业希望优化供应链管理，商业分析师应推荐哪种分析工具？（）

A.SWOT分析

B.鱼骨图

C.甘特图

D.系统动力学模型

5.在评估某地区的房地产市场潜力时，商业分析师应重点分析哪些指标？（）

A.房地产企业的品牌知名度

B.该地区的人口增长率和房价历史数据

C.仅关注政策补贴力度

D.仅分析现有楼盘的空置率

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

6.商业分析师在进行竞品分析时，应收集哪些信息？（）

A.竞品的市场份额和定价策略

B.竞品的客户评价和售后服务体系

C.竞品的营销渠道和广告投放情况

D.竞品的研发投入和技术创新能力

7.在制定数字化转型策略时，商业分析师需考虑哪些因素？（）

A.企业现有的IT基础设施

B.数字化转型的成本预算

C.员工的数字化技能水平

D.行业标杆企业的转型案例

8.某零售企业希望提升客户满意度，商业分析师应分析哪些数据？（）

A.客户投诉记录和改进措施

B.客户的购买频率和客单价

C.客户的社交媒体反馈

D.客户的会员流失率

9.在评估某地区物流运输效率时，商业分析师应考虑哪些因素？（）

A.道路交通拥堵情况

B.物流企业的运输成本

C.该地区的仓储设施布局

D.天气状况对运输的影响

10.在撰写商业建议书时，商业分析师应包含哪些内容？（）

A.市场调研数据和趋势分析

B.针对客户问题的解决方案

C.项目实施的时间表和预算

D.风险评估和应对措施

三、简答题（每题5分，共4题）

题目：

11.简述商业分析师在项目初期如何进行需求调研？

12.某企业计划进入非洲市场，商业分析师应如何评估当地的商业环境？

13.在制作数据可视化图表时，商业分析师应遵循哪些原则？

14.简述商业分析师如何通过财务分析评估一个项目的可行性？

四、案例分析题（每题10分，共2题）

题目：

15.某家电企业发现其线上销售数据显示，部分区域的销售额持续下滑。商业分析师应如何分析原因并提出改进建议？

（背景：该企业主要销售区域为华东和华南，2025年第四季度数据显示，华东地区销售额环比下降15%，华南地区下降10%，而其他地区保持稳定增长。）

16.某餐饮连锁企业计划在东南亚开设新店，商业分析师应如何评估当地的餐饮市场竞争格局？

（背景：该企业主要考察新加坡和马来西亚两个市场，需分析当地的餐饮品牌分布、价格策略、消费习惯等因素。）

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：在制定地区性电商策略时，需结合该地区的具体市场环境，如人口结构、消费习惯和竞争对手分布，才能制定精准的策略。全国数据过于宏观，历史销售记录和宏观经济指标无法反映地区差异。

2.C

解析：进入东南亚市场需优先关注当地的文化、法律和政策环境，这些因素直接影响商业活动的合规性和可行性。本国经验、税收政策和竞争格局虽重要，但非首要因素。

3.B

解析：非功能性需求描述系统的性能、安全、响应时间等指标，如“系统响应时间需低于1秒”属于典型非功能性需求。其他选项均不属于非功能性需求范畴。

4.B

解析：鱼骨图（因果图）适用于分析供应链问题的根本原因，如原材料成本上升、物流延迟等。SWOT分析、甘特图和系统动力学模型适用于其他场景。

5.B

解析：房地产市场潜力需结合人口增长、房价历史数据、供需关系等因素综合评估。品牌知名度、政策补贴和空置率虽重要，但不是核心指标。

二、多选题

6.A、B、C、D

解析：竞品分析需全面覆盖市场份额、客户评价、营销策略、技术能力等维度，才能形成完整的市场认知。

7.A、B、C、D

解析：数字化转型需考虑IT基础、成本、员工技能和行业案例，缺一不可。

8.A、B、C、D

解析：客户满意度分析需结合投诉记录、购买行为、社交媒体反馈和流失率等多维度数据。

9.