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2026年别墅小区物业管理精细化工作计划

2026年，XX别墅小区物业管理工作将以“服务精细化、管理标准化、体验品质化”为核心目标，围绕住户需求痛点与社区治理难点，构建覆盖基础服务、环境维护、安全保障、智慧赋能、文化共建的全维度服务体系。结合2025年服务质量评估报告中业主反馈的127条建议（其中设施维护响应慢占比28%、绿化养护精细度不足占比22%、社区活动参与度低占比19%、智慧服务便捷性待提升占比17%），本年度将重点推进六大模块32项具体措施，着力实现服务满意度从89%提升至95%以上的目标。

一、基础服务标准化升级：筑牢品质服务根基

针对2025年业主反映最集中的“公共设施维护