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2026年学历类自考消费心理学-行政法与行政诉讼法（一）参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考消费心理学-行政法与行政诉讼法（一）参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《消费者权益保护法》，消费者在购买医疗器械时发现虚假宣传，可主张哪些权利？

【选项】A.撤销合同权B.惩罚款权C.返还原价权D.退换货权

【参考答案】A、C、D

【详细解析】A选项：消费者可依据《消费者权益保护法》第20条要求撤销合同；C选项为消费者知情权受侵害时的法定权利；D选项为《消费者权益保护法》第24条规定的退换货权利。B选项“惩罚款权”属于行政机关职权，非消费者直接主张的权利。

【题干2】行政法中，行政机关作出吊销营业执照的处罚，当事人不服应如何救济？

【选项】A.直接起诉B.先申请复议再起诉C.向上级机关申诉D.申请听证

【参考答案】B

【详细解析】《行政诉讼法》第74条明确规定，对吊销营业执照等重大行政行为不服，当事人需先申请复议，复议维持的方可起诉。直接起诉程序违法，C选项上级申诉非法定救济途径，D选项听证适用于行政确认类案件。

【题干3】消费心理学中的“峰终定律”在医疗服务体验中体现为何种行为特征？

【选项】A.患者更关注诊疗过程细节B.满意度由首次接触与结束体验决定C.药品副作用记忆影响最深D.医生专业度决定信任感

【参考答案】B

【详细解析】峰终定律指出，消费者对体验的记忆由峰值和终点决定。医疗场景中，患者对检查流程峰值（如疼痛感）和就诊结束时的服务态度（如离院指导）印象最深刻，直接影响整体满意度。C选项属于“首因效应”，D选项为“权威效应”。

【题干4】行政诉讼中，举证责任倒置情形包括哪些行政行为？

【选项】A.行政强制B.行政确认C.行政许可D.行政处罚

【参考答案】A、B

【详细解析】《行政诉讼法》第37条明确，行政机关在行政强制、行政确认中承担举证责任。C选项行政许可适用“谁许可谁负责”原则，D选项行政处罚由被告证明行政行为合法。

【题干5】医疗广告中“无效退款”承诺违反了哪项消费者权益保护原则？

【选项】A.公平交易权B.知情权C.安全权D.公共利益保护

【参考答案】A、D

【详细解析】《广告法》第28条禁止医疗广告承诺疗效，否则构成虚假宣传。此类承诺可能扭曲患者交易公平性（A），同时损害公共利益（D）。B选项知情权违反的是《消费者权益保护法》第8条，但题干核心在于“不公平交易”。

【题干6】消费者在药店购买过期药品，可主张的赔偿范围包括？

【选项】A.购买价十倍赔偿B.医疗费补偿C.赔偿合理费用D.赔偿精神损失

【参考答案】A、C

【详细解析】《消费者权益保护法》第55条明确十倍赔偿，但需以药品价款为限（不含医疗费）。C选项合理费用（取证、交通等）可主张，D选项精神损失需通过司法程序认定。

【题干7】行政法中，行政强制措施包括哪些情形？

【选项】A.查封B.冻结C.限制人身自由D.没收违法所得

【参考答案】A、B、D

【详细解析】《行政强制法》第18条列举查封、扣押、冻结等行政强制措施。C选项限制人身自由属于行政强制措施中的“限制人身自由”，但需符合《行政强制法》第18条第（五）项程序。

【题干8】消费心理学中的“从众效应”在疫苗接种决策中如何体现？

【选项】A.独立评估风险B.参考亲友建议C.追随权威机构指导D.追求个体差异

【参考答案】B、C

【详细解析】从众效应表现为个体倾向接受群体决策。疫苗接种中，亲友建议（B）体现小群体从众，而遵循卫健委等权威机构（C）属于大群体从众。A选项为“独立决策”，D选项与从众效应矛盾。

【题干9】行政诉讼中，复议机关逾期作出复议决定如何处理？

【选项】A.当事人直接起诉B.上级机关指定期限C.赔偿拖延损失D.申请人撤回申请

【参考答案】B

【详细解析】《行政诉讼法》第50条明确复议机关逾期作出决定的，当事人可向复议机关所在法院起诉。B选项“上级机关指定期限”无法律依据，C选项需经复议机关同意，D选项非必然选择。

【题干10】医疗设备采购中，影响消费者决策的主要因素是？

【选项】A.价格敏感度B.品牌技术参数C.医保报销比例D.销售员关系

【参考答案】B

【详细解析】B选项技术参数（如精度、认证标准）是医疗设备采购的核心决策依据。A选项在政府招标中受控，C选项为医保后端因素，D选项涉及商业贿赂风险，均非主要决策动因。

【题干11】消费者在医保报销中遭遇不公，可提起哪种诉讼？

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