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2026年导游职业者招聘常考试题及解析参考

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，不得安排的行程是？

A.强制购物

B.参观景区景点

C.体验当地文化

D.享受特色餐饮

2.导游在讲解时，如果游客提出质疑，正确的做法是？

A.直接反驳

B.保持沉默

C.尊重并耐心解释

D.引导其他游客转移话题

3.陕西导游在讲解兵马俑时，应重点强调的历史背景是？

A.秦始皇的生平等个人事迹

B.秦朝的政治制度与军事力量

C.兵马俑的制作工艺

D.兵马俑的出土过程

4.云南导游在接待傣族游客时，应避免的行为是？

A.向游客介绍傣族风俗

B.使用傣族语言打招呼

C.拍摄游客跳舞的照片

D.带领游客体验泼水节

5.导游在处理突发事件时，首要原则是？

A.保护游客安全

B.维护旅行社利益

C.争取媒体关注

D.减少经济损失

6.导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

7.在山西讲解平遥古城时，导游应重点介绍的建筑是？

A.钟楼

B.鼓楼

C.日升昌票号

D.明清街

8.导游在讲解四川九寨沟时，应注意的环境保护事项是？

A.鼓励游客多拍照

B.提醒游客减少塑料制品使用

C.引导游客进入未开发区域

D.允许游客喂食野生动物

9.导游在新疆讲解喀纳斯湖时，应向游客强调的景观特征是？

A.湖水的颜色变化

B.周围的山脉形态

C.湖区的居民生活

D.湖中仙鹤的栖息情况

10.导游在讲解西藏布达拉宫时，应避免提及的历史争议是？

A.松赞干布与文成公主的联姻

B.五世达赖的转世问题

C.布达拉宫的建筑风格

D.布达拉宫的修缮历史

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

1.导游在讲解桂林山水时，可以重点介绍的自然景观包括？

A.阳朔西街

B.象鼻山

C.龙脊梯田

D.漓江漂流

2.导游在接待外国游客时，应注意的文化差异包括？

A.握手礼仪

B.女性的称呼方式

C.餐饮习惯

D.时间的观念

3.导游在讲解杭州西湖时，可以介绍的历史人物包括？

A.苏轼

B.白居易

C.林则徐

D.范仲淹

4.导游在处理游客投诉时，应遵循的原则包括？

A.耐心倾听

B.积极沟通

C.逃避责任

D.寻求解决方案

5.导游在讲解重庆磁器口古镇时，可以介绍的特色小吃包括？

A.毛血旺

B.小面

C.火锅

D.糍粑

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

1.导游在讲解时，可以随意编造景区故事。（×）

2.导游证需要定期复审，否则将失效。（√）

3.导游在接待游客时，可以收取小费。（×）

4.导游在讲解时，应避免与游客发生争执。（√）

5.导游在新疆讲解时，应提醒游客注意防晒。（√）

6.导游在西藏讲解时，可以随意评论当地政策。（×）

7.导游在讲解黄山时，应重点介绍云海。（√）

8.导游在讲解丽江古城时，可以引导游客进入假冒伪劣商铺。（×）

9.导游在讲解张家界时，应强调其地质公园的地位。（√）

10.导游在讲解九寨沟时，可以允许游客触摸野生动物。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，计25分）

1.简述导游在讲解时如何与游客互动？

2.简述导游在处理游客突发疾病时的应急措施。

3.简述导游在讲解陕西历史景点时应注意的要点。

4.简述导游在接待云南少数民族游客时应尊重的风俗习惯。

5.简述导游在讲解四川美食时应注意的技巧。

五、情景题（共3题，每题10分，计30分）

1.情景：导游在讲解故宫时，有游客质疑某座建筑的年代，导游应如何应对？

2.情景：导游在新疆讲解时，有游客因高原反应不适，导游应如何处理？

3.情景：导游在讲解丽江古城时，有游客要求带其进入假冒伪劣商铺，导游应如何应对？

答案及解析

一、单选题

1.答案：A

解析：《旅游法》明确禁止旅行社安排强制购物等不合理行程，故强制购物属于不得安排的行为。

2.答案：C

解析：导游应尊重游客的质疑，并耐心解释，以提升服务质量。

3.答案：B

解析：讲解兵马俑时，重点应放在其反映的秦朝政治和军事制度上。

4.答案：C

解析：拍摄游客跳舞的照片可能涉及隐私问题，导游应征得同意后再拍摄。

5.答案：A

解析：导游的首要职责是保障游客安全，其他原则需在安全基础上进行。

6.答案：B

解析：导游证的有效期为5年，需定期复审。

7.答案：C

解析：日升昌票号是平遥古城的标志性建筑，讲解时应重点介绍。

8.答案：B

解析：九寨沟是自然保护区，导游应提醒游客减少塑料制品使用，保护环境。

9.答案：A

解析：喀纳斯