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人力资源管理师一级测测试题：理论含实操含综合评审有答案

理论知识部分

一、单项选择题

1.人力资源战略与企业战略的关系是（）。答案：B.双向互动关系

2.组织文化的核心是（）。答案：A.精神层

3.胜任力模型构建的主要方法是（）。答案：C.行为事件访谈法（BEI）

4.战略性人力资源管理的核心特征是（）。答案：D.匹配性

5.员工援助计划（EAP）的核心内容是（）。答案：B.心理援助

二、填空题

1.平衡计分卡的四个维度包括财务维度、客户维度、内部流程维度和（）。答案：学习与成长维度

2.人力资源规划的核心内容包括人力资源的（）和（）。答案：总体规划；业务规划

3.岗位评价的主要目的是确定岗位的（）。答案：相对价值

4.绩效管理的关键环节包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和（）。答案：绩效反馈与改进

5.培训效果评估的最高层次是（）评估。答案：结果（或柯氏四级）

三、判断题

1.人力资源管理的重心是从事务性工作向战略性工作转变。（）答案：√（解析：战略性人力资源管理强调人力资源管理与企业战略的紧密结合，重心在于为企业战略实现提供支持，而非仅仅处理日常事务。）

2.岗位分析的主要成果是岗位说明书和岗位规范。（）答案：√（解析：岗位分析通过对岗位的职责、任务、任职资格等进行系统分析，最终形成岗位说明书和任职资格（岗位规范）。）

3.360度反馈评价法主要用于对员工的绩效考核。（）答案：×（解析：360度反馈评价法更多用于员工发展，帮助员工认识自身优势与不足，而非单纯的绩效考核工具。）

4.薪酬的外部公平性是指员工之间的薪酬水平比较。（）答案：×（解析：薪酬的外部公平性是指企业的薪酬水平与市场上同行业、同类型企业的薪酬水平相比较的公平性；内部公平性才是员工之间的薪酬比较。）

5.员工援助计划（EAP）仅针对员工的工作问题提供帮助。（）答案：×（解析：EAP不仅帮助员工解决工作问题，还包括个人生活、心理健康等方面的问题，旨在全面提升员工的身心健康和工作绩效。）

四、解答题

1.简述战略性人力资源管理的特征。答案：战略性人力资源管理具有以下特征：（1）战略性：以企业战略为导向，确保人力资源管理策略支持企业战略目标的实现。（2）系统性：将人力资源管理的各个模块视为一个有机整体，相互协调、相互支持。（3）匹配性（契合性）：包括外部匹配（与企业战略、外部环境匹配）和内部匹配（人力资源管理各模块间的匹配）。（4）目标导向：聚焦于组织绩效提升、核心竞争力构建和可持续发展。（5）前瞻性：对未来人力资源需求进行预测和规划，提前布局。（6）动态性：根据企业战略和外部环境的变化，及时调整人力资源管理策略。

专业能力操作部分

一、单项选择题

1.在招聘高级管理人才时，最有效的招聘渠道是（）。答案：D.猎头公司

2.培训需求分析中，（）是确定培训内容的直接依据。答案：B.岗位胜任力差距分析

3.绩效面谈的主要目的是（）。答案：C.帮助员工改进绩效

4.集体合同签订的主体是（）。答案：A.工会或职工代表与企业行政方

5.劳动争议仲裁的时效期间为（）。答案：B.一年

二、填空题

1.结构化面试中，面试官应遵循（）原则，确保对所有候选人使用相同的问题和评分标准。答案：标准化

2.培训计划制定的首要步骤是进行（）。答案：培训需求分析

3.关键绩效指标（KPI）的设计应遵循（）原则。答案：SMART（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound）

4.薪酬结构通常包括基本工资、（）、津贴补贴和福利四部分。答案：绩效工资

5.劳动争议处理的基本程序包括协商、（）、仲裁和诉讼。答案：调解

三、判断题

1.招聘过程中的“晕轮效应”是指因候选人某一突出优点而忽视其他方面的不足。（）答案：√（解析：晕轮效应是一种认知偏差，指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。）

2.培训效果评估中，反应评估是评估培训效果的最低层次。（）答案：√（解析：柯氏四级评估模型中，反应评估（一级）是最低层次，评估学员对培训的满意度；结果评估（四级）是最高层次。）

3.关键绩效指标（KPI）越多越能全面反映员工绩效。（）答案：×（解析：KPI应遵循少而精的原则，过多的KPI会导致重点不突出，分散员工精力，反而影响绩效。）

4.薪酬的外部公平性是指员工将自己的薪酬与企业内部其他员工进行比较所产生的公平感。（）答案：×（解析：薪酬的外部公平性是指与外部市场上同类型岗位的薪酬水平进行比较的公平感；内部公平性是指企业内部不同岗位或员工之间的薪酬比较。）

5.劳务派遣中的被派遣劳动者与用工单位签订劳动合同。（）答案：×（解析：劳务派遣中，被派遣劳动者与劳务派遣单位（用人单位）签订