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2023年自考《公共关系口才》试题及答案(卷三)

单项选择题

1[.单选题]日益成为组织经营管理的专业手段的是()。

A.信息传播与沟通

B.信息的双向沟通

C.单向信息交流

D.协调关系，影响舆论

[答案]A

2[.单选题]公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对

内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的()。

A.沟通

B.双向沟通

C.单向沟通

D.联系

[答案]B

3[.单选题]国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是()。

A.公共关系部

B.公共事务部

C.公共信息部

D.传播沟通部

[答案]A

4[.单选题]比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重某一方面功能的

部门隶属型的公关机构是()

A.归属于办公室

B.归属于广告或宣传部门

C.归属于联络接待部门

D.归属于销售部门

[答案]A

5[.单选题]在部门隶属模式中，容易将公共关系限于迎来送往、交

际应酬，偏重于人际关系功能，主要体现将公关机构归属于()。

A.办公室

B.联络接待部门

C.广告宣传部门

D.销售部门

[答案]B

6[.单选题]当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设

立专项性的、跨部门的()。

A.公共关系办公室

B.公共关系宣传部

C.公共关系协调委员会

D.公共关系服务部

[答案]C

7[.单选题]专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是()

A.整体代理服务公司

B.专项业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立型公共关系公司

[答案]B

多项选择题

1[.多选题]公共关系的组织机构包括()

A.专门的公共关系服务公司

B.内设的公共关系职能部门

C.专业的公共关系公司

D.独立的公共关系社团组织

E.合作的公共关系咨询公司

[答案]BCD

2[.多选题]从工作性质上看，公共关系的职能的特征是()

A.传播性

B.组织性

C.沟通性

D.专业性

E.交流性

[答案]AC

3[.多选题]公共关系部门处于决策部门与其他专业职能部门之间、

组织与外部环境之间，担负着____等责任()。

A.建立联系

B.沟通信息

C.咨询建议

D.策划组织

E.协调行动

[答案]ABCDE

4[.多选题]在国外组织中，公共关系机构的名称主要有()。

A.公共关系部

B.公共事务部

C.新闻办

D.公共关系与广告部

E.对外宣传处

[答案]ABD

5[.多选题]公共关系部门在组织内部管理中负责()。

A.沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系

B.沟通和协调各个职能部门之间的关系

C.沟通和协调总部与子系统之间的关系

D.向子系统提供信息以及协助分析、决策

E.向子系统提供相应的管理沟通服务

[答案]ABDE

6[.多选题]在部门隶属型模式中，公共关系部门可归属于()。

A.销售部门

B.广告或宣传部门

C.联络接待部门

D.组织部门

E.办公室

[答案]ABCE

简答题

1[.问答题]简述组织内部设置公共关系部门的模式。

[答案](1)部门隶属型。即公共关系部门附属于组织的某个职能部

门。

(2)部门并列型。即公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，

处于同一层次。

(3)高层领导直属型。即公共关系部门处于整个组织系统中的第三

个层次，但作为一个第三级机构，它并不隶属于哪一个二级机构，而

是直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责。

(4)公共关系委员会。即由组织的主管领导牵头，各职能部门负责

人共同组织的公共关系工作协调委员会，统一指导和协调全局的公共

关系活动，下设公共关系办公室，负责日常工作。

2[.问答题]组织内部设置公共关系部门的高层领导直属型模式与

其他模式相比有什么优点