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监控售后合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供监控设备安装、调试、维护及售后服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供监控系统的售后服务，包括但不限于监控设备的安装、调试、维修、保养、技术支持、故障排除、系统升级等服务。乙方确保具备提供监控售后服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供售后服务人员的身份证复印件和专业技术资格证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供监控售后服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：监控设备的安装与调试、日常维护与保养、故障诊断与排除、系统升级与优化、技术咨询与培训等。

3、售后服务人员数量：_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的监控售后服务，并确保在接到甲方报修通知后，在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供必要的场地和条件，以便乙方进行监控设备的安装、调试和维护工作。

2、甲方应积极配合乙方进行监控系统的安装、调试和维护工作，并提供必要的技术资料和配合人员。

3、甲方有权对乙方的售后服务进行监督、检查，提出改进意见。乙方应定期向甲方汇报售后服务工作情况，并接受甲方的检查和评估。

4、如甲方发现乙方提供的售后服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施监控售后业务的合法资质，并持有相关行业许可证。

2、乙方提供的所有售后服务人员均应是其合法正式的员工，并与售后服务人员签订正式的劳动合同，负责办理售后服务人员的意外伤害保险，并按月向售后服务人员支付报酬。

3、乙方售后服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，能够熟练操作监控设备，并进行故障诊断和排除。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和隐私信息，并确保监控系统的正常运行不影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的售后服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具和设备。

6、乙方如发现监控服务范围内存在安全隐患或系统漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、监控售后服务费及支付方式

1、监控售后服务费实行年付制，乙方每年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、监控售后服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为半年或一年的监控售后服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付监控售后服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付监控售后服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方售后服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：