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2025年日照市东港区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.东港区某社区网格员在日常巡查中发现3号楼2单元楼梯间堆放大量纸箱和旧家具，最合理的处理流程是（）

A.直接联系物业清理

B.拍照记录后通知业主限期整改，逾期未改联系消防部门

C.当场清理并拍照存档

D.记录后上报街道应急办等待处理

答案：B（依据《日照市社区安全管理条例》，网格员需先告知业主整改，逾期未改再协调专业部门）

2.社区独居老人王奶奶反映家中水管漏水，网格员小张的正确做法是（）

A.自行购买工具维修

B.联系社区公益维修队上门查看，同步告知老人子女

C.记录后转交物业，不主动跟进

D.建议老人联系自来水公司

答案：B（网格员需发挥协调作用，联动社区资源并通知家属，体现人文关怀）

3.东港区推行“网格+红色物业”协同机制，网格员在处理物业与业主纠纷时，核心职责是（）

A.直接裁决纠纷责任方

B.收集双方诉求，推动协商平台建立

C.要求物业无条件满足业主需求

D.上报街道由上级部门处理

答案：B（网格员需发挥桥梁作用，而非直接裁决）

4.某租户因噪音问题与楼下业主发生争执，网格员到场后首先应（）

A.批评租户扰民行为

B.分别倾听双方陈述，记录关键信息

C.联系派出所介入

D.查看租赁合同是否有相关约定

答案：B（调解矛盾需先了解事实，避免主观判断）

5.社区流动人口信息采集时，对暂未取得居住证的租户，网格员应（）

A.标记为“异常”并上报

B.登记姓名、租住地址、联系方式，提示尽快办理

C.要求立即离开社区

D.记录后无需跟进

答案：B（流动人口管理需动态更新，引导合规登记）

6.东港区某社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对80岁以上老人应（）

A.仅发放电子问卷

B.入户访谈，用通俗语言询问需求

C.让家属代填

D.随机抽取10%样本

答案：B（老年群体需个性化调研方式，确保信息真实）

7.网格员在巡查中发现社区健身器材螺丝松动，正确处理步骤是（）

①拍照记录位置②联系社区维修人员③设置临时警示标识④上报街道民生科

A.①→③→②→④

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.①→④→②→③

答案：A（安全第一，先设置警示，再联系维修并上报）

8.社区组织防诈骗宣传活动，网格员针对老年群体的重点内容应是（）

A.网络贷款诈骗

B.保健品虚假宣传、冒充子女借钱

C.游戏账号交易诈骗

D.股票投资诈骗

答案：B（老年群体易受骗类型集中在情感和健康领域）

9.网格员在录入居民信息时，发现某户家庭成员信息与实际不符，正确做法是（）

A.按照系统原有信息上报

B.入户核实后更新，并备注修改原因

C.忽略差异，避免增加工作量

D.联系派出所要求修改户籍信息

答案：B（信息采集需动态准确，修改需留痕）

10.东港区推行“网格议事厅”制度，网格员组织议事时，应重点邀请（）

A.社区党员、楼长、物业代表、居民骨干

B.街道包联干部、派出所民警

C.社区所有居民

D.仅社区工作人员

答案：A（议事厅需覆盖多元主体，确保代表性）

11.某商铺将货物堆放在公共通道，网格员巡查发现后，首先应（）

A.开具整改通知书

B.联系综合执法部门

C.与店主沟通，说明占用公共空间的危害

D.拍照后在网格群公示

答案：C（先沟通教育，再采取强制措施）

12.社区残疾人李师傅申请无障碍设施改造，网格员的职责是（）

A.直接审批改造方案

B.协助填写申请表，核实家庭情况，上报街道残联

C.联系施工队进场施工

D.告知李师傅自行准备材料

答案：B（网格员需发挥协助和审核作用，非直接审批或执行）

13.冬季取暖季，网格员排查安全隐患时，重点关注内容不包括（）

A.燃气管道老化情况

B.电动车飞线充电

C.居民家中绿植数量

D.独居老人取暖设备安全

答案：C（绿植数量与安全隐患无直接关联）

14.社区微信群中出现居民投诉垃圾清运不及时，网格员正确回应流程是（）

①联系物业确认清运时间②在群内说明处理进展③实地查看垃圾堆放情况④协调物业增加清运频次

A.③→①→④→②

B.①→③→④→②

C.③→④→①→②

D.①→④→③→②

答案：A（先核