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互联网志愿服务承诺函[7篇]

互联网志愿服务承诺函第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺人基本信息

承诺人：__________

证件号码号：__________

联系方式：__________

服务单位：__________

2.服务内容概述

承诺人自愿参与__________互联网志愿服务工作，围绕服务目标，履行相关义务，保证服务质量和效率。

二、行为规范

1.遵守法律法规

严格遵守《_________网络安全法》《志愿服务条例》等法律法规，维护网络空间秩序，保障服务对象合法权益。

2.坚持服务导向

以服务对象需求为核心，提供专业、高效、友善的志愿服务，不得擅自变更服务内容或拒绝合理服务要求。

3.保守信息秘密

对服务过程中知悉的个人信息、商业秘密等敏感信息负有保密义务，未经授权不得泄露或用于其他用途。

三、行动细则

1.服务时间安排

承诺人承诺在__________时间段内提供志愿服务，每日开展__________次线上巡查，及时发觉并处理服务相关问题。

2.安全检查制度

每日开展__________次安全检查，保证服务平台运行稳定，防范网络攻击、数据泄露等风险，维护服务环境安全。

3.问题响应机制

建立快速响应机制，接到服务对象反馈后，应在__________小时内作出处理，重大问题及时上报，保证问题得到有效解决。

4.专业能力提升

定期参加志愿服务培训，学习相关法律法规、服务技能等，不断提升专业素养，增强服务能力。

四、责任

1.服务记录管理

详细记录服务时间、内容、问题及处理情况，保证服务过程可追溯，接受相关部门的与检查。

2.责任追究机制

如因个人原因导致服务中断、信息泄露或其他不良后果，承诺人愿意承担相应责任，并接受单位或组织的处理。

3.意见反馈渠道

积极配合服务对象的意见反馈，及时调整服务方式，优化服务质量，提升服务满意度。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

互联网志愿服务承诺函第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据《互联网志愿服务管理办法》及相关法律法规，为规范互联网志愿服务行为，提升志愿服务质量，促进互联网志愿服务事业健康发展，承诺方在遵循社会公德、职业道德及国家法律法规的基础上，自愿作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺事项

承诺方将积极组织和参与互联网志愿服务活动，围绕互联网信息服务、网络文明建设、数字技能培训、网络安全宣传等领域开展志愿服务。具体包括但不限于：协助部门开展网络舆情监测与引导，参与网络谣言辟谣工作；为老年人、未成年人等群体提供互联网应用指导，提升其数字素养；开展网络安全知识普及，提高公众网络安全意识；参与互联网公益项目，推动网络公益事业发展。承诺方将结合自身实际情况，制定年度志愿服务计划，明确服务目标、服务对象和服务内容，保证志愿服务活动有序开展。承诺方承诺每年至少开展__________次线上或线下志愿服务活动，服务时长不少于__________小时，直接受益人群不少于__________人次。

2.实施标准

承诺方将严格遵守国家关于互联网信息服务管理的相关规定，保证志愿服务活动合法合规。在开展志愿服务过程中，承诺方将遵循以下标准：

（1）坚持自愿、平等、互助的原则，尊重服务对象的意愿，保护其个人信息安全；

（2）建立健全志愿服务项目管理机制，明确项目负责人及联系方式，保证服务活动可追溯、可评估；

（3）加强志愿服务团队建设，对志愿者进行岗前培训，提升其服务能力和专业素养；

（4）采用信息化手段记录志愿服务过程，建立志愿服务档案，保证数据真实、完整；

（5）定期向服务对象反馈服务情况，接受服务对象的，及时改进服务质量。承诺方承诺在服务过程中，严格遵守信息发布规范，不得传播虚假信息、低俗内容或违反法律法规的内容。

3.考核

承诺方将主动接受相关部门和社会公众的，并建立内部考核机制，保证志愿服务活动取得实效。具体措施包括：

（1）设立志愿服务邮箱及电话，及时处理服务对象的投诉和建议；

（2）定期开展志愿服务工作自查，对活动开展情况、服务效果等进行评估，形成自查报告；

（3）将志愿服务工作纳入年度总结范围，对志愿服务活动的完成情况、存在问题及改进措施进行梳理；

（4）承诺每年至少开展__________次志愿服务质量评估，评估结果作为改进服务的重要依据；

（5）承诺方将积极配合相关部门开展的志愿服务考核工作，如实提供相关材料，保证考核结果客观公正。对于考核中发觉的问题，承诺方将制定整改方案，并在规定期限内完成整改。

4.生效变更

本承诺书自签署之日起生效