五星级酒店总经理助理岗位职责(2篇).docxVIP

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五星级酒店总经理助理岗位职责

1.协助总经理执行酒店各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。

2，检查酒店管理制度，岗位责任制和服务程序的落实，执行情况。

3.按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的标准，并用量化进行考核，掌握酒店日常经营情况。

4、查阅酒店每日经营报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。

5、根据总经理安排，主持召开每周经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。

6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对业务市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。

五星级酒店总经理助理岗位职责（2）

五星级酒店总经理助理的岗位职责通常包括以下几个方面：

1.协助总经理进行日常管理工作，负责制定和执行酒店的战略规划和运营方针。

2.协调部门之间的合作，协助解决部门之间的问题和紧急情况。

3.参与制定和执行酒店的市场营销策略，负责市场推广活动的策划和执行。

4.协助总经理进行预算编制和成本控制，监督酒店的财务状况。

5.管理和监督酒店员工的工作表现，制定员工培训计划和激励方案。

6.负责与客户沟通和协调，处理客户投诉和问题。

7.组织和协调重大活动和会议，确保活动的顺利进行。

8.负责酒店设备和设施的维护和保养，及时解决设备故障和问题。

9.协助总经理与酒店的合作伙伴进行谈判和合作，寻找新的商机和合作机会。

总之，五星级酒店总经理助理是总经理的得力助手，负责协助总经理进行酒店的全面管理和运营工作，确保酒店的高效运行和客户满意度的提高。