SZSD01 0005—2026《济南市“泉城通办”政务服务大模型平台应用指南》.pdfVIP

ICS35.240.99

CCSL67

SZSD

数字山东技术规范

SZSD010005—2026

济南市“泉城通办”政务服务大模型平台应

用指南

ApplicationguidefortheQuanchenguniversalservicegovernmentaffairsservice

bigmodelplatforminJinancity

2026-02-09发布2026-04-01实施

济南市大数据局发布

SZSD010005—2026

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4缩略语1

5总体要求1

6调研分析2

应用场景分析2

业务需求分析2

7应用建设2

概述2

通用模型服务3

知识库搭建3

应用搭建4

8内容测试4

概述4

内容准确性4

内容一致性4

内容安全性4

9应用运维运营5

应用运维5

应用运营5

附录A（资料性）统建智能应用6

参考文献7

I

SZSD010005—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由济南市大数据局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：济南市大数据局、济南市信息中心、大汉软件股份有限公司、山东新一代标准化

研究院有限公司。

本文件主要起草人：王建成、高冰、吕帅、盛伟刚、李煜轩、盛少龙、扈玮、赵硕、张艺馨。

II

SZSD010005—2026

济南市“泉城通办”政务服务大模型平台应用指南

1范围

本文件指导各政务服务部门开展政务大模型应用全流程建设，包括调研分析、应用建设、内容测试、

应用运维运营等方面。

本文件适用于济南市各政务服务部门开展政务大模型应用建设和管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T43697数据安全技术数据分类分级规则

GB/T45288.1—2025人工智能大模型第1部分：通用要求

3术语和定义

GB/T45288.1—2025界定的术语和定义适用于本文件。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

FAQ：常见问题解答（FrequentlyAskedQuestions）

GPU：图形处理器（GraphicsProcessingUnit）

NPU：神经处理单元（NeuralProcessingUnit）

5总体要