生鲜配送作业协议书.docxVIP

生鲜配送作业协议书

甲方（委托方/供应商/商家）：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方（服务方/配送商）：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系电话：

统一社会信用代码：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供生鲜配送作业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与区域

1.1乙方同意根据甲方要求，在其注册地址或指定地址取货，并按照甲方提供的订单信息，将甲方指定的生鲜商品配送至约定的收货点。

1.2配送商品范围包括但不限于蔬菜、水果、肉禽、水产、熟食等甲方指定的生鲜类别，具体商品清单及规格以甲方订单为准。

1.3配送服务区域为甲方业务覆盖的[具体城市或区域名称]，具体配送地址列表详见附件[如有，填写附件名称，无则删除此句]。

1.4配送服务内容包括从甲方指定地点取货、按照约定路线和时间将货物送达指定收货点、负责卸货，并按要求提供配送签收单据或电子签收记录。

第二条配送服务标准与要求

2.1配送时效：乙方应在收到甲方有效订单后[具体分钟数]小时内确认接单，并按照订单要求的送达时间内完成配送。具体配送时效要求如下：[根据实际情况填写，例如：城市内订单应在下单后[具体小时数]小时内送达，郊区订单应在下单后[具体小时数]小时内送达]。

2.2温控要求：对于需要冷藏或冷冻的生鲜商品，乙方承诺在运输过程中保持运输车辆温度稳定在甲方要求的[具体温度范围]内，并配备实时温度监控设备，甲方有权要求查看温度记录。

2.3货物安全：乙方在配送过程中应确保货物包装完整、无破损、无污染，轻拿轻放，避免货物在运输过程中发生外观损坏。乙方应负责配送过程中货物的物理安全，除非因货物本身特性或不可抗力导致。

2.4签收要求：乙方配送人员应在送达货物时，核对收货人信息，并确认货物外观完好、温度达标后，方可完成签收。如遇特殊情况（如收货人不在），乙方应按照甲方预先约定的处理方式执行（如电话确认、留置于指定位置等）。

2.5车辆与设备：乙方用于配送的车辆应保持清洁卫生，配备有效的冷藏/冷冻设备（如适用），车辆内外应符合卫生标准。配送人员应着装整洁、佩戴工作标识。

第三条订单处理与信息交互

3.1甲方通过[具体方式，如：公司官网系统、指定邮箱、乙方配送APP、电话热线]向乙方发送配送订单，订单信息应包括收货地址、收货人、联系电话、商品名称、数量、特殊要求等。

3.2乙方在收到订单后应在[具体分钟数]小时内进行确认或提出疑问，如无问题则确认接单。

3.3乙方在配送过程中，应按照约定向甲方反馈关键信息，包括但不限于：已成功取货、预计到达时间、已成功送达等。信息反馈方式为[具体方式，如：通过系统接口上传、发送短信、电话通知]。

3.4双方同意建立有效的沟通机制，确保订单信息准确传递和异常情况及时处理。

第四条费用结算与支付

4.1配送费用按照以下标准计算：[详细说明计费方式，例如：按订单件数乘以对应单价收费、按货物重量乘以单价收费、按配送距离乘以单价收费、按时长计费等]。具体商品或服务的单价标准详见本协议附件[如有，填写附件名称，无则删除此句]或由双方另行约定。

4.2费用包含项目包括：运输费、燃油费、过路过桥费、装卸费。费用不包含项目包括：包装材料费、特殊温控服务费、因甲方原因导致的空驶费、逾期配送费等。

4.3结算周期为[按月/按次/其他]，具体结算日为每月[具体日期]日。乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内向甲方提供符合要求的费用结算清单及发票。

4.4甲方应在收到乙方符合要求的费用结算清单及发票后[具体天数]日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名：

开户行：

账号：

4.5双方各自承担因履行本协议而产生的相关税费，除非另有约定。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1按时、准确地向乙方提供订单信息及待配送货物。

5.1.2保证所提供配送的生鲜商品符合国家相关法律法规及食品安全标准，并对商品本身的品质负责。

5.1.3按照本协议约定及时足额支付配送费用。

5.1.4提供完整的收货地址信息、收货人联系方式及必要的授权。

5.1.5有权对乙方的配送服务进行监督，并提出改进建议。

5.1.6协助乙方处理配送过程中发生的异常情况。

5.2乙方的权利与义务：

5.2.1按照本协议约定，及时、安全、完好地完成配送任务。

5.2.2严格遵守配送时效、温控标准及其他服务规范。

5.2.3负责配送过程中货物的物理安全，确保货物外观完好。

5.2.4