2025年事业单位工勤技能-山东-山东保安员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-山东-山东保安员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《保安服务管理条例》，保安员在巡逻时发现可疑人员应首先采取什么措施？

A.直接上前质问

B.立即报警

C.观察记录并报告主管

D.自行驱赶

【参考答案】C

【解析】根据条例规定，保安员发现可疑人员应观察记录后报告主管，避免直接冲突引发风险。选项A可能导致冲突升级，B和D不符合流程规范。

2、保安员使用灭火器灭火时，若压力表指针位于红色区域，应如何处理？

A.继续使用

B.检查气瓶是否泄漏

C.更换灭火器

D.通知维修人员

【参考答案】C

【解析压力表指针在红区表示灭火器失效，需立即更换。选项B和D未及时处理可能延误灭火时机，选项A存在安全隐患。

3、关于监控设备故障，保安员应优先执行以下哪项操作？

A.尝试自行维修

B.切换备用监控室

C.清理监控画面

D.报告信息部门

【参考答案】B

【解析】优先切换备用设备保障安防连续性，选项A可能扩大故障范围，D流程不完整，C无实际意义。

4、保安巡逻中发现消防通道被占用，应如何处置？

A.立即清理障碍物

B.拍照取证后上报

C.联系物业处理

D.通知消防部门

【参考答案】B

【解析】需保留证据并逐级上报，选项A可能引发冲突，C和D超出保安职责范围。

5、处理客户醉酒闹事时，保安员应优先考虑哪项？

A.当面教育说服

B.暂时隔离并报告

C.私下调解解决

D.强行拖拽控制

【参考答案】B

【解析】隔离是避免升级冲突的关键步骤，选项A和C可能激化矛盾，D违反人体控制规范。

6、保安员交接班时，必须核对的内容不包括以下哪项？

A.巡逻路线

B未结案件

C.设备状态

D.考勤记录

【参考答案】D

【解析】考勤由人事部门管理，交接需确认工作事项（A、B、C）。

7、关于安防系统报警响应，正确流程是？

A.消防部门联动

B.保安员现场确认

C.立即启动应急预案

D.暂停系统运行

【参考答案】B

【解析】需先确认警情类型再启动预案，选项A和C未遵循流程，D可能延误处置。

8、处理客户投诉时，保安员应坚持哪项原则？

A.自行决定补偿方案

B.依据服务标准处理

C.优先满足客户所有要求

D.拒绝受理非紧急投诉

【参考答案】B

【解析】需按制度规范处理，选项A和C违反原则，D属于职责范围。

9、保安值班日志记录应包含哪项信息？

A.天气情况

B.设备故障时间

C.客户表扬内容

D.值班人员联系方式

【参考答案】B

【解析】日志需记录工作细节，选项A和C非必要，D属个人隐私。

10、保安员在夜间巡逻时，必须携带的装备不包括______。

A.强光手电

B.防暴盾牌

C.钥匙

D.急救箱

【参考答案】B

【解析】夜间巡逻需强光手电（A）、钥匙（C）和急救箱（D）保障安全，但防暴盾牌（B）属于冲突处理装备，非日常巡逻必需品。

11、发现客户遗留的贵重物品后，保安员应______

A.立即保管并上报

B.私自占有

C.联系家属确认

D.自行处理

【参考答案】A

【解析】《保安服务》规定贵重物品需登记保管并24小时内联系失主，占有（B）或自行处理（D均属违规。选项C未明确处理时限，不完整。

12、消防应急演练中，疏散路线选择应优先考虑______。

A.最短路径

B.最安静区域

C.少人员通道

D.安全出口宽度

【参考答案】D

【解析】安全出口宽度（D）直接决定疏散效率，最短路径（A）可能因拥堵失效，其他选项与应急安全无关。

13、防暴盾牌的正确使用步骤是______。

A.持械前进→观察环境→控制距离

B.观察环境→持械前进→控制距离

C.控制距离→观察环境→持械前进

D.持械前进→控制距离→观察环境

【参考答案】A

【解析】盾牌使用需先持械前进（1），观察环境（2）确保威胁，最后控制距离（3）形成防御圈。选项B顺序颠倒，C/D未体现防御逻辑。

14、保安员保密制度的有效期是______

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久

【参考答案】C

【解析】《保安服务管理条例》规定保密义务持续至信息灭失或合同终止，最长不超过3年（C）。选项D违反保密期限规定。

15、监控中心发现异常情况后，应首先______。

A.联系

B.直接报警

C.上报主管

D.封锁现场

【参考答案】C

【解析】异常情况需上报主管（C）确认处置权限，直接报警（B）可能越权，封锁现场（D）需授权。物业（A）非直接责任方。

16、保安员在押运任务