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职场沟通冲突预防与应对培训.pptxVIP

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  • 2026-02-12 发布于湖北
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职场沟通冲突预防与应对培训.pptx

    第一章职场沟通冲突的普遍性与危害;01;第1页职场冲突的日常场景;第2页冲突升级的典型路径;第3页冲突对组织绩效的具体影响;第4页本章总结与冲突预防框架;02;第5页某律所的沟通危机案例;第6页预防支柱一：沟通规范体系;第7页预防支柱二：情绪管理工具箱;第8页预防支柱三：冲突预警机制;03;第9页某公司的沟通危机应对案例;第10页黄金法则一：先处理情绪再处理问题;第11页黄金法则二：结构化冲突解决流程;第12页

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