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2026年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-广告运作策略参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-广告运作策略参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《广告法》规定，医疗广告中禁止使用“最有效”“绝对安全”等绝对化用语，正确选项是？

【选项】A.正确B.错误C.部分正确D.不适用

【参考答案】A

【详细解析】《广告法》第二十八条明确禁止医疗广告使用绝对化用语，选项A正确。

【题干2】在公关危机处理中，第一步应采取的行动是？

【选项】A.消息封锁B.公众声明C.承认错误D.寻求法律援助

【参考答案】C

【详细解析】危机公关中，承认错误是第一步以建立公信力，直接跳过承认会加剧信任危机。

【题干3】医疗机构选择社交媒体推广医疗产品时，首要考虑因素是？

【选项】A.粉丝数量B.合规性审查C.内容创意D.用户互动率

【参考答案】B

【详细解析】医疗广告需符合《互联网广告管理办法》，合规性审查是首要前提。

【题干4】医疗品牌形象的核心要素是？

【选项】A.商标设计B.专业性与信任度C.价格优势D.广告投放量

【参考答案】B

【详细解析】品牌形象需通过专业资质和患者口碑构建长期信任，选项B正确。

【题干5】广告文案中，情感诉求的关键在于？

【选项】A.数据支撑B.逻辑严谨C.引发共鸣D.突出功能

【参考答案】C

【详细解析】情感诉求通过故事化表达激发受众共鸣，选项C符合心理学传播规律。

【题干6】某医院因药品副作用引发舆情，其公关策略中应优先？

【选项】A.修改宣传资料B.联合专家辟谣C.停止所有广告投放D.转移话题焦点

【参考答案】B

【详细解析】权威专家的快速回应能降低舆情发酵速度，选项B为最佳实践。

【题干7】公关传播中的“双向对称原则”强调？

【选项】A.单向信息输出B.利益相关者参与C.传播渠道统一D.内容风格一致

【参考答案】B

【详细解析】该原则要求企业与公众建立平等对话机制，选项B准确。

【题干8】医疗广告中禁用术语“XX疗效达XX%”属于？

【选项】A.绝对化用语B.医疗术语C.数据模糊D.虚假承诺

【参考答案】A

【详细解析】疗效百分比表述违反《广告法》，属绝对化用语范畴。

【题干9】某药企隐瞒临床试验数据被曝光，其公关失误在于？

【选项】A.危机响应滞后B.隐瞒信息C.缺乏透明度D.法律咨询不足

【参考答案】B

【详细解析】隐瞒事实是危机公关的核心错误，选项B直接导致信任崩塌。

【题干10】医疗广告受众定位的关键维度是？

【选项】A.地域分布B.潜在患者需求C.竞品分析D.媒体渠道偏好

【参考答案】B

【详细解析】受众定位需精准匹配目标人群的疾病谱和用药习惯，选项B最核心。

【题干11】公关危机中“黄金24小时”应对原则要求？

【选项】A.保持沉默B.多部门协调C.主动担责D.转移责任主体

【参考答案】C

【详细解析】24小时内公开回应可最大程度控制舆情，选项C符合危机管理模型。

【题干12】医疗品牌口号设计应避免？

【选项】A.简洁易记B.专业术语堆砌C.多语言版本D.动态更新机制

【参考答案】B

【详细解析】专业术语易造成信息壁垒，口号需兼顾专业性与大众接受度。

【题干13】某医院因设备故障导致患者延误治疗，公关核心策略是？

【选项】A.拒绝担责B.优化服务流程C.赔偿并改进D.推卸部分责任

【参考答案】C

【详细解析】赔偿体现责任担当，流程改进重建信任，选项C综合最优。

【题干14】广告策略中“长尾效应”指？

【选项】A.短期流量转化B.长期品牌价值积累C.精准投放算法D.用户画像细分

【参考答案】B

【详细解析】长尾效应强调通过持续内容输出积累口碑，选项B符合品牌建设规律。

【题干15】医疗产品广告中，合规审查需排除？

【选项】A.设计师个人审美B.法务风险评估C.第三方检测报告D.生产企业资质

【参考答案】A

【详细解析】设计师意见不具法律效力，审查需依赖客观文件，选项A错误。

【题干16】公关沟通中“利益相关者”应包含？

【选项】A.股东B.患者家属C.媒体D.上述全部

【参考答案】D

【详细解析】患者家属、媒体、股东均可能影响品牌声誉，需全面沟通。

【题干17】医疗广告视觉设计应避免？