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店员简历模板

个人基本信息

姓名：__________性别：__________年龄：__________联系电话：__________

电子邮箱：__________政治面貌：__________现居地：__________

求职意向：店员（通用型，可适配便利店、服装店、奶茶店、水果店、药店、文具店等各类线下门店，可补充细分方向：如便利店店员、奶茶店店员、服装店导购、药店店员）

补充：身体健康、无传染性疾病、无不良嗜好，举止得体、待人热情；具备良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强、吃苦耐劳；具备____年店员从业经验，熟练掌握__________（如客户接待、商品陈列、收银结算、物资整理）等基础运营工作；能适应__________（两班倒、白班、夜班、加班、高峰期忙碌）工作节奏，服从店长安排，认真落实岗位职责，注重工作细节，助力门店有序运转。

教育背景

____年____月-____年____月：__________学校__________专业（无专业限制，初中及以上均可，市场营销、retail服务等相关专业优先）

核心能力适配（贴合店员岗位，突出实操与服务能力）：具备良好的服务意识，能热情、耐心对接到店客户，妥善回应咨询、提供贴心协助，提升客户体验；熟悉店员基础工作流程，能规范完成商品陈列、补货、收银、卫生清洁等各项实操任务；具备较强的执行力和责任心，服从店长调度，配合同事完成门店日常运营工作，高效应对高峰期忙碌场景；具备基础的物资管理和安全意识，能妥善保管门店商品、工具，防范简单安全隐患，杜绝工作失误。

相关经历（重点填写）：____年____月-____年____月，从事各类店员相关工作/实习，积累便利店、奶茶店、服装店等场景从业经验；____年____月，参与服务礼仪、收银操作、商品管理等相关培训，提升实操能力与服务素养；工作认真踏实、主动积极，能快速响应店长安排，主动承担力所能及的工作，获得店长与客户认可，无重大工作失误、无有效投诉记录。

荣誉奖项（按重要性排序，优先选取服务、实操类）：__________（例：优秀店员、服务标兵、收银能手、零失误员工、客户满意之星、月度优秀员工等）

核心资质与技能

1.资质证书：健康证（食品、餐饮类门店必备，如奶茶店、便利店、水果店）、收银培训证书（可选）、药品从业资格证（药店店员必备）、服务礼仪培训证书（可选）

2.核心实操技能：具备扎实的店员实操基础，熟悉门店日常运营基础流程，擅长商品陈列、补货整理、收银结算、卫生清洁等核心工作；能熟练使用收银设备、扫码枪、POS机等工具，收银准确率高，快速完成客户结算、找零、票据打印等操作；具备基础的商品管理能力，能准确核对商品数量、检查商品保质期，及时上报缺货、临期、破损商品，协助做好库存盘点。

3.客户服务技能：具备良好的沟通表达能力和亲和力，能主动问候到店客户，耐心解答客户关于商品价格、规格、使用方法等咨询；根据客户需求，主动推荐合适的商品、介绍门店活动，提升客户购买意愿；妥善处理客户简单诉求与不满，无法解决时及时上报店长，避免服务纠纷，维护门店口碑；热情送别客户，主动提醒客户携带好个人物品，提升客户好感度。

4.场景适配技能：便利店店员：负责门店商品陈列、补货，确保货架整齐、商品充足；熟练完成收银结算、会员登记等工作，收银准确率达100%；定时清洁门店卫生，保持店内整洁有序；检查商品保质期，及时下架临期商品，上报缺货、破损商品；协助店长做好库存盘点、物资整理，应对高峰期客户接待，妥善保管门店物资与现金。奶茶店/水果店店员：负责客户点单、收银，准确录入订单，快速配合制作饮品、打包水果；做好食材、水果的整理、清洗、存放，确保新鲜卫生；清洁操作台、点单台、用餐区，维护门店环境；介绍饮品、水果品类、口感及优惠活动，协助店长做好食材盘点、补货对接。服装店店员：负责门店服装陈列、整理，及时熨烫、折叠衣物，保持货架整洁美观；主动接待客户，了解客户穿搭需求，推荐合适的服装款式、尺码；协助客户试穿，耐心讲解服装材质、洗涤方法；完成收银结算，做好服装库存核对，上报缺货、破损服装，协助店长做好门店卫生清洁。药店店员：负责药品陈列、整理，按品类、功效摆放，确保规范有序；热情接待客户，耐心解答药品咨询，准确推荐药品（凭资质）；熟练完成收银结算，做好药品销售记录；检查药品保质期，及时下架临期药品，协助店长做好库存盘点、药品补货，严格遵守药品存放规范。

5.通用与协作技能：具备较强的吃苦耐劳精神，能适应店员岗位体力劳动与工作节奏，不推诿、不敷衍；服从店长安排，配合同事完成门店日常运营、高峰期接待、卫生清洁等协作工作，主动补位、互帮互助；具备基础的安全意识，防范商品丢失、现金差错、设备故障等简单隐患，发现问题及时上报；