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2026年银行安全员面试题及答案详解

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题目：银行安全员在巡逻过程中，发现金库门有轻微变形，以下做法最恰当的是？

A.立即强行破门检查

B.记录情况并上报分行保卫部门

C.通知保安队队长现场处理

D.视情况自行调整门锁

答案：B

解析：金库门变形可能涉及结构安全，强行破门可能造成更大损害。正确做法是记录并上报，由专业技术人员判断。选项A易造成损失，选项C需明确队长权限，选项D无权自行处理。

2.题目：客户在自助柜员机（ATM）旁遗留银行卡，安全员应如何处理？

A.24小时内挂失并通知客户

B.留作失物招领，等待客户认领

C.立即联系客户预留电话提醒

D.忽略，因非本职责范围

答案：C

解析：ATM遗留卡片需及时提醒客户，避免资金损失。选项A延迟太久，选项B可能无法保管，选项D职责范围内。

3.题目：银行营业网点发生火情，安全员应优先采取哪个行动？

A.立即使用灭火器灭火

B.启动消防广播通知疏散

C.检查是否有可疑人员

D.等待消防队到达后再行动

答案：B

解析：疏散优先，灭火其次。选项A可能延误疏散，选项C非火情首要任务，选项D错失最佳处置时机。

4.题目：监控录像保存期限根据《银行业金融机构安全防范规定》要求，至少为？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.3年

答案：D

解析：规定明确重要部位监控录像保存不少于3年，ATM等设备需按更高标准。选项A、B、C均低于法定期限。

5.题目：防范电信诈骗时，以下哪项措施最有效？

A.向客户推荐“安全软件”

B.提醒客户核实对方身份信息

C.要求客户公开银行卡密码

D.帮客户代为转账操作

答案：B

解析：核实身份是核心防范手段。选项A易被利用，选项C违反规定，选项D增加操作风险。

二、多选题（每题3分，共5题）

6.题目：银行营业场所“三防”系统主要指哪些？

A.视频监控系统

B.消防报警系统

C.门禁管理系统

D.环境监测系统

答案：A、B、C

解析：“三防”指人防、物防、技防，核心是监控、消防、门禁。选项D非传统“三防”范畴。

7.题目：发现可疑人员尾随客户时，安全员应如何应对？

A.示意客户快速进入网点

B.假装问路吸引注意后报警

C.直接驱赶可疑人员

D.在监控下记录可疑特征

答案：A、B、D

解析：保护客户安全需灵活处置。选项C可能激化矛盾，选项B、D更稳妥。

8.题目：银行金库巡查中需重点检查哪些环节？

A.金库门锁状态

B.周边监控覆盖范围

C.是否有异常气味（如汽油）

D.环境照明是否正常

答案：A、B、C

解析：金库安全需全面检查，选项D虽重要但非首要。

9.题目：处理客户遗留贵重物品时，安全员应遵守哪些原则？

A.妥善保管，24小时内移交网点

B.公布失物招领公告

C.无权询问客户身份信息

D.如无法联系客户，按规定上交公安机关

答案：A、B、D

解析：按规定处理失物是核心，选项C需视情况协助调查。

10.题目：营业网点应对自然灾害的预案应包含哪些内容？

A.特定区域疏散路线图

B.重要凭证封存措施

C.应急供电启动流程

D.客户安抚话术库

答案：A、B、C

解析：应急预案需实用，选项D属于服务范畴，非安全核心。

三、判断题（每题1分，共10题）

11.题目：银行安全员有权拒绝执行明显违法的上级指示。

答案：正确

解析：依据《安全生产法》，员工有权拒绝违章指挥。

12.题目：ATM机每日业务结束后，安全员需现场监督封箱。

答案：正确

解析：封箱是防范假钞、现金核对关键环节。

13.题目：监控中心可随意删除异常录像以节省空间。

答案：错误

解析：异常录像需按规定保存，删除需审批。

14.题目：安全员可使用手机拍摄监控录像作为证据。

答案：错误

解析：需使用专用设备，手机拍摄法律效力有限。

15.题目：银行柜台人员发现可疑大额现金交易，需立即报警。

答案：正确

解析：涉嫌洗钱等犯罪需第一时间上报。

16.题目：夜间巡逻可减少对客户的影响，无需特别报告。

答案：错误

解析：夜间巡逻需备案，避免引起恐慌。

17.题目：安全员培训中，应急处置占比应高于理论知识。

答案：正确

解析：实操能力是核心，但理论需扎实。

18.题目：银行网点可自行决定监控录像保存期限。

答案：错误

解析：需严格执行监管要求。

19.题目：客户携带宠物进入银行网点是被允许的。

答案：错误

解析：多数银行禁止宠物入内，除非导盲犬。

20.题目：安全员发现同事操作违规，应立即指出。

答案：正确

解析：防范风险需互相监督。

四、简答题（每题5分，共4题）

21.题目：简述银行营业网点发生抢劫时的应对步骤