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国际快递争议解决协议

本协议由以下双方于[签订日期]签订：

甲方（承运人）：[承运人法定全称]，注册地址/主要营业地址：[承运人地址]（以下简称“甲方”）。

乙方（寄件人/收件人）：[寄件人/收件人法定全称]，注册地址/通讯地址：[寄件人/收件人地址]（以下简称“乙方”）。

鉴于甲方提供国际快递服务，乙方拟使用甲方的国际快递服务发送/接收快件，双方在平等自愿的基础上，就快递服务相关的争议解决事宜，达成协议如下：

第一条争议定义与适用范围

1.1本协议所称“争议”是指甲乙双方在履行与[请填写具体的快递服务或运单号，例如：运单号为XXX的]国际快递服务相关的合同过程中，就快件延误、丢失、毁损、服务不符、费用收取、责任承担等事宜所产生的任何争议、索赔、诉讼或法律程序。

1.2本协议仅适用于因本协议第一条第1.1款所述争议所引发的或与之相关的任何争议解决事宜。

第二条争议解决机制

2.1双方确认，对于根据第一条所定义的任何争议，双方首先应通过友好协商的方式解决。协商应在争议发生后[例如：三十（30）]日内进行，地点在[例如：甲方所在地或双方约定的其他地点]。

2.2若双方在上述期限内未能通过协商解决争议，则应将争议提交仲裁。仲裁地点为[选择并填写具体的仲裁地点，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]。仲裁规则为[选择并填写具体的仲裁规则，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则]。仲裁语言为中文。

2.3仲裁庭由[填写仲裁员人数，例如：三名（3）]仲裁员组成。仲裁员的选任按照所选择仲裁规则的规定进行。若双方在收到仲裁通知后[例如：三十（30）]日内未能就仲裁员的具体人选达成一致，则由[填写指定机构，例如：仲裁委员会主席]指定。

2.4双方应遵守并履行仲裁裁决。任何一方不履行仲裁裁决的，另一方有权向[填写仲裁地有管辖权的法院，例如：仲裁机构所在地的中级人民法院]申请强制执行。

第三条适用的法律

3.1对于本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

第四条仲裁费用

4.1双方应各自承担其为实现本协议项下权利而支付的包括但不限于律师费、差旅费等合理费用。

4.2根据所选择的仲裁规则，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担。若仲裁庭裁决败诉方应承担胜诉方的费用，败诉方应按照仲裁庭的裁决向胜诉方支付。

第五条保密

5.1双方对于在履行本协议或处理相关争议过程中获悉的对方商业秘密、技术信息或其他未公开信息，无论以何种形式存在，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。

5.2本保密义务不因本协议的终止而失效。

第六条其他

6.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。

6.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.3若对本协议的任何内容进行修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。

6.4本协议项下的所有通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。

6.5本协议自双方授权代表签字之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：__________________

日期：______________________________

乙方（盖章/签字）：__________________

授权代表（签字）：__________________

日期：______________________________