2026年房产投诉处理标准协议.docxVIP

2026年房产投诉处理标准协议

甲方（投诉方）：_______

地址：_______

联系电话：_______

乙方（被投诉方/处理方）：_______

地址：_______

联系电话：_______

一、协议背景

鉴于甲方购买了乙方开发的房产，在使用过程中发现质量问题或其他问题，导致甲方权益受损。为规范双方在房产投诉处理过程中的行为，保障双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本协议。

二、投诉范围

1.房屋主体结构质量问题；

2.水电、燃气、供暖等配套设施问题；

3.房屋装修质量问题；

4.房屋面积、层高、朝向等与合同约定不符的问题；

5.其他影响甲方正常使用的房产问题。

三、投诉处理流程

1.甲方发现房产问题后，应在第一时间内向乙方提出书面投诉，并提供相关证据材料。

2.乙方收到投诉后，应在_______个工作日内对投诉事项进行调查核实。

3.乙方应在调查核实后，将处理结果书面通知甲方，并采取相应措施进行整改。

4.甲方对乙方处理结果有异议的，可在接到通知之日起_______个工作日内向乙方提出书面申诉。

5.乙方应在接到申诉后_______个工作日内对申诉事项进行复核，并将复核结果书面通知甲方。

四、处理期限

1.乙方应在接到投诉后_______个工作日内完成调查核实；

2.乙方应在_______个工作日内完成整改；

3.乙方应在接到申诉后_____