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个人隐私信息数据泄露协议

鉴于鉴于发生或可能发生个人隐私信息数据泄露事件，为明确各方在事件发生时的权利、义务、责任以及处理流程，以符合相关法律法规要求并有效应对事件，相关各方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确定义，否则下列术语具有以下含义：

“个人隐私信息”指根据《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规定义，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、出生日期、手机号码、电子邮箱地址、住址、生物识别信息、健康信息、行踪信息等。其中，敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

“数据泄露”指因安全事件导致非授权的个人获取、披露、丢失、篡改或毁损个人隐私信息的行为或状态，包括但不限于未经授权的访问、非法拷贝、意外丢失、系统漏洞被利用、内部人员违规操作等情形。

“数据控制者”指确定个人隐私信息处理目的、处理方式，并决定所处理的个人隐私信息的组织或个人。

“数据处理者”指为数据控制者处理个人隐私信息，并按照数据控制者的指示进行操作的组织或个人。

“事件响应方”指在数据泄露事件发生时负责协调、指挥事件处理工作的组织或个人，可以是数据控制者、数据处理者或根据约定指定的第三方机构。

“监管机构”指依据法律法规负责监督管理个人信息保护工作的政府部门。

“通知”指按照本协议约定或法律法规要求，向相关方或个人发送的书面或电子消息。

“及时”指在法律法规规定或合理时间内完成，具体时限在本协议中有明确规定。

“影响评估”指在数据泄露事件发生后，对事件可能造成的危害进行评估，分析泄露的范围、可能的影响、需要采取的补救措施等。

“补救措施”指为消除或减轻数据泄露事件危害而采取的修复系统、通知个人、提供帮助、加强防范等行动。

第二条数据泄露事件的处理程序

2.1事件确认与评估

事件响应方在获悉可能发生或已经发生个人隐私信息数据泄露事件后，应立即启动内部评估程序，初步判断事件性质、可能泄露的数据类型、数量和范围，并迅速确认事件的真实性。评估结果应记录在案。

2.2内部报告与响应

事件确认后，事件响应方应立即向其内部指定的高级管理人员、法务部门、合规部门及安全部门报告。数据控制者和数据处理者应根据组织架构和职责分工，启动相应的应急响应预案。

2.3外部通知（对监管机构）

根据《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，数据控制者或其指定的负责人应在知悉或应当知悉数据泄露事件后七十二小时内，向有管辖权的监管机构提交书面报告。报告内容应包括事件的基本情况、影响范围、已经采取的应急措施、个人权益保护措施以及预期采取的措施等。如监管机构对报告内容或时限有更具体的要求，应遵从其规定。

2.4外部通知（对个人）

数据控制者应根据相关法律法规和本协议约定，在评估认为数据泄露可能对个人权益造成严重损害时，或根据监管机构的要求，及时通知受影响的个人。通知应在评估确认泄露事件后的七十二小时内，或监管机构要求的更短时间内进行。通知方式可以包括但不限于邮件、短信、电话、应用内推送或在其官方网站、APP等平台发布统一公告。通知内容应包括泄露事件的基本情况、泄露的个人隐私信息类型、可能存在的风险、数据控制者已采取或将要采取的补救措施，以及个人可以采取的减轻风险的建议等。

2.5通知内容要求

所有向监管机构和受影响的个人进行的正式通知，均应包含本协议第三条所规定的基本要素。

第三条数据泄露影响评估

3.1评估要求

数据控制者或事件响应方应在数据泄露事件发生后，组织开展正式的个人隐私信息数据泄露影响评估。对于影响较小的泄露事件，可进行补充性评估。

评估应全面、客观，并由具备专业能力的人员或委托具有资质的第三方机构进行。

3.2评估内容

影响评估应至少包括以下内容：

（a）泄露个人隐私信息的类型、数量和范围；

（b）数据泄露的原因、途径和过程；

（c）已采取的应急处理措施及其效果；

（d）可能对受影响个人造成的风险（如财产损失、名誉损害、身份盗用等）；

（e）需要为受影响个人提供的补救措施和建议；

（f）为防止类似事件再次发生的建议性改进措施。

3.3评估结果应用

评估报告应作为处理数据泄露事件的依据，并应根据需要用于：

（a）向监管机构报告的补充材料；

（b）向受影响个人提供更具体信息或帮助的依据；

（c）改进内部安全防护措施和流程；

（d）内部责任认定和改进管理。

第四条补救措施与补救计划

4.1补救措施制定

根据数据泄露事件的影响评估结果，数据控制者或数据处理者应制定并实施具体的补救措施和行动计划。补救措施应具有针对性、可行性和时效性。