雨季来临前地下管网施工沟通协调策略.pdfVIP

2019年广东公务员面试题

题目

雨季即将来临，为解决内涝，市政部门计划对地下管网进行施工，但在施工过程中产生

了扬尘、噪音污染，影响到了群众生活和工作，作为水务工作人员，请问你怎么做好沟通协

调工作？

逐字稿解析

雨季即将来临，对地下管网进行施工以应对内涝问题，这本是一项利民的好事。然而，

在施工过程中，扬尘和噪音污染却给周边群众的生活和工作带来了不小的困扰。作为水务工

作人员，我深知沟通协调工作的重要性，也明白只有通过细致入微的工作，才能确保施工顺

利进行，同时最大限度地减少对群众的影响。

一是全面了解扬尘和噪音污染的具体情况。我会与施工方紧密合作，实地查看施工现场，

了解施工方式、工程进度以及可能产生的污染情况。同时，我也会走访周边群众，听取他们

的诉求和意见，了解污染对他们生活和工作造成的具体影响。通过深入了解实际情况，我能

够为后续的沟通协调工作提供有力的支撑。

二是积极与受影响的群众沟通。我会主动与他们取得联系，认真倾听他们的诉求和意见。

我会耐心解释施工的必要性和可能带来的不便，同时向他们保证我们会尽最大努力减少污染。

在与群众的沟通中，我会注重传递关心和理解，让他们感受到我们的关注和重视。同时，我

也会将群众的诉求和意见及时反馈给施工方，督促他们改进施工方式，减少污染对群众的影

响。

三是积极与施工方进行沟通。我会明确指出扬尘和噪音污染对周边群众的影响，强调施

工过程中的环保责任。同时，我会向施工方提供相关的环保法规和标准，帮助他们认识到施

工行为必须符合法律法规的要求。在与施工方的沟通中，我会注重倾听他们的想法和困难，

共同商讨解决方案。我相信，通过真诚的沟通和合作，施工方能够采取有效措施减少污染，

确保施工更加环保、高效。

四是持续跟进施工进度和污染控制情况。我会定期与施工方和群众进行沟通，了解最新

的进展和反馈。如果发现新的问题或诉求，我会及时调整沟通协调策略，确保问题得到有效

解决。同时，我也会积极向相关部门汇报工作进展和存在的问题，争取更多的支持和帮助。

总之，作为水务工作人员，我会以高度的责任感和使命感投入到沟通协调工作中。我会

通过深入了解实际情况、积极与群众和施工方沟通、持续跟进施工进度和污染控制情况等措

施，确保地下管网施工过程中的环保问题得到有效解决。同时，我也会不断提升自己的专业

素养和沟通协调能力，为更好地服务群众、推动市政建设贡献自己的力量。