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2026年第一季度业务考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○双东站

○宋桂站

○附城站

○榃滨站

根据YW-R01O07收费服务标准化管理规定，车型收费模式下，收费站入口发卡单车次不超过？秒，出口收费车辆收费操作不超过？秒。*

8S(正确答案)

30S(正确答案)

12S

35S

现场当值人员如在5分钟内未能妥善处理好纠纷，则应通过监控中心致电当值站长，整个纠纷的处理应控制在？分钟内。[单选题]*

20

25

35

30(正确答案)

文明服务五要素包括以下哪些？*

“扬手”(正确