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跨越文化鸿沟：国际服务营销的差异化策略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化的浪潮下，国际服务营销已然成为企业国际化进程中不可或缺的关键环节。随着各国经济相互依存度的不断加深，服务贸易在全球经济中的地位日益凸显。世界贸易组织的数据显示，自20世纪90年代以来，全球服务贸易出口额持续增长，从1990年的不足1万亿美元，到2020年已攀升至近6.7万亿美元，年均增长率达到4.7%，其增长速度显著超过了商品贸易。越来越多的企业，从传统的金融、旅游、运输等行业，到新兴的信息技术服务、文化创意服务等领域，纷纷将目光投向国际市场，试图通过国际服务营销拓展业务版图