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2025年日照市岚山区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.日照市岚山区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《岚山区社区网格化服务管理工作规范（2024修订版）》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系物业确认堆放人信息

C.拍摄现场照片并录入网格化管理平台

D.张贴警示通知要求3日内自行清理

2.社区独居老人王奶奶（82岁）因高血压突然晕倒，网格员小李接到邻居求助后，正确的处理流程是（）。

A.立即拨打120，联系老人家属，陪同等待救援

B.先联系社区卫生站医生，再通知家属

C.自行将老人背到社区卫生站

D.拍摄现场视频上传平台后等待上级指示

3.网格员小张在录入社区居民信息时，发现某租户未办理居住证，根据《山东省流动人口服务管理条例》，小张应（）。

A.要求租户立即补办，否则上报派出所

B.记录信息并提醒租户及时到街道服务中心办理

C.直接将租户信息标记为“异常”

D.联系房东督促租户办理，无需主动干预

4.某社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员负责组织实施。下列不属于活动前期准备工作的是（）。

A.统计参与居民数量

B.联系派出所民警作为主讲人

C.制作反诈宣传手册

D.活动结束后整理照片存档

5.网格员在巡查中发现小区公共区域的路灯损坏，应通过网格化管理平台上报的事件类别是（）。

A.治安安全类

B.公共设施类

C.环境卫生类

D.矛盾纠纷类

6.社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员小刘核实情况后，正确的处理流程是（）。

A.直接与餐馆老板协商整改

B.联系生态环境部门现场检测

C.记录问题并上报街道综合执法部门

D.组织居民与餐馆老板召开协调会

7.根据《岚山区社区网格员考核办法》，网格员月度考核中“信息采集准确率”指标的最低要求是（）。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

8.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝登记信息，正确的应对方式是（）。

A.说明身份和工作目的，强调信息仅用于社区服务

B.告知“不登记将影响社区福利领取”

C.记录“拒绝登记”后离开

D.联系社区民警强制登记

9.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应重点跟进的事项是（）。

A.统计社区养犬数量

B.督促犬主依法赔偿并办理犬证

C.组织居民签署“文明养犬承诺书”

D.在业主群呼吁驱逐犬主

10.网格员需定期更新的“六类重点人群”信息不包括（）。

A.独居老人

B.社区矫正人员

C.外来务工人员

D.残疾人家庭

11.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员需向居民重点解释的分类标准是（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.大件垃圾、小件垃圾、可回收物、不可回收物

D.家庭垃圾、商业垃圾、工业垃圾、医疗垃圾

12.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理步骤是（）。

①现场拍照取证②联系商铺负责人整改③上报消防部门④复查整改情况

A.①→②→③→④

B.①→③→②→④

C.②→①→③→④

D.①→②→④→③

13.社区孕妇李女士咨询“新生儿落户”流程，网格员应提供的准确信息是（）。

A.需携带身份证、结婚证、出生证明到派出所办理

B.需先到社区开具证明，再到街道审批

C.可通过“山东公安”APP线上申请，无需线下跑腿

D.必须由父亲或母亲本人办理，不可代办

14.网格员在整理居民诉求时，发现某单元楼电梯频繁故障，已多次报修但未解决。此时应（）。

A.将问题标记为“已处理”，避免重复上报

B.联系电梯维保公司负责人，要求加快维修

C.上报街道物业科，协调督促责任方处理

D.组织业主集体到物业办公室抗议

15.根据《岚山区社区网格化服务事项清单》，不属于网格员职责范围的是（）。

A.协助开展人口普查

B.参与社区疫情防控

C.调解邻里经济纠纷

D.监督社区公共设施维护

16.网格员在入户时发现居民家中存在私拉电线充电现象，应首先（）。

A.剪断电线消除隐患

B.讲解安全风险，提醒立即整改

C.拍照上报消防部门

D.联系社区电工处理

17.社区低保