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商场安全巡检操作标准流程

引言

商场作为人员密集、物资集中的公共场所，其安全管理工作直接关系到顾客的生命财产安全、商户的正常经营以及企业的品牌声誉。安全巡检作为安全管理的核心环节，是及时发现隐患、消除风险、预防事故的关键手段。本流程旨在规范商场安全巡检的各项操作，明确职责分工，确保巡检工作的系统性、全面性和有效性，为商场的安全运营提供坚实保障。

一、巡检前准备与部署

（一）明确巡检人员与职责

巡检工作需由经过专业培训、熟悉商场布局及各类安全规范的专职安全人员或指定管理人员承担。巡检人员应具备高度的责任心、敏锐的观察力及基本的应急处置知识。明确主检与辅检人员（若团队巡检）的分工，确保责任到人。

（二）巡检工具与资料准备

巡检前，巡检人员需准备齐全必要的工具与资料，包括但不限于：

*标准巡检记录表（或电子巡检系统终端）；

*手电筒、卷尺、温湿度计等简易检测工具；

*通讯设备（确保电量充足、信号良好）；

*必要的个人防护用品（如反光背心、手套，根据巡检区域特性）；

*相关安全法规、标准及商场内部安全管理制度摘要（备查）；

*上次巡检发现问题的整改复查清单。

（三）巡检计划与重点确认

根据当日天气情况、节假日特点、近期安全形势及商场经营活动安排，明确本次巡检的重点区域、重点设备和重点内容。例如，节假日前需加强对消防设施、疏散通道的检查；恶劣天气前需关注户外广告、门窗及排水系统。

二、巡检实施与重点内容

巡检实施应遵循“全面覆盖、突出重点、细致入微、不留死角”的原则，按照预定路线或区域顺序进行，避免重复或遗漏。

（一）公共区域安全巡检

1.出入口及通道：检查各出入口是否畅通，门体及附属设施是否完好，紧急疏散门开启是否灵活、标识是否清晰，通道是否有杂物堆放、占用，地面是否湿滑、有无障碍物，台阶、扶手是否稳固。

2.消防设施：

*灭火器：数量充足，压力正常，铅封完好，在有效期内，摆放位置明显、易于取用，无遮挡。

*消防栓：箱门完好，水带、水枪齐全，接口无损坏，水压正常（必要时进行测试），周围无遮挡。

*应急照明及疏散指示标志：外观完好，指示方向正确，断电时能正常点亮，照度符合要求。

*防火卷帘、防火门：外观完好，开闭正常，闭门器、顺序器功能完好，与消防控制系统联动正常（定期测试，巡检时查看状态）。

3.公共照明与电气：公共区域照明是否充足，灯具、开关、插座是否完好，有无裸露电线、私拉乱接现象，配电箱（柜）门是否关闭，有无异响、异味、过热现象。

4.电梯与自动扶梯：运行是否平稳，有无异常声响，急停按钮是否完好有效，警示标识、使用须知是否清晰，轿厢内照明、通风、报警装置是否正常。

5.公共卫生间：地面是否湿滑，有无积水，通风是否良好，有无异味，卫生洁具是否完好，电气设备是否安全。

（二）商铺（租户）区域安全巡检

1.消防安全：检查商户是否占用、堵塞消防通道及安全出口，是否私改消防设施，店内灭火器是否配置到位且有效，电气线路敷设是否规范，有无违规使用明火、大功率电器。

2.经营秩序与安全：商品堆放是否符合安全要求，不超高、不堵塞通道，使用的设备设施是否安全，有无违规存储危险品。

3.装修施工安全（如有）：检查施工区域是否与其他区域有效隔离，动火作业是否有审批并采取防护措施，施工人员是否佩戴安全帽等防护用品，施工材料堆放是否安全。

（三）后勤及设备机房巡检

1.消防控制室：设备运行是否正常，各类指示灯、仪表显示是否在正常范围，值班记录是否规范，值班人员是否在岗并熟悉操作。

2.强弱电井/机房：设备运行是否平稳，有无异响、异味、过热，线缆敷设是否规范，接地是否良好，环境卫生是否整洁。

3.空调机房、水泵房等：设备运行状态，管道有无泄漏，阀门是否完好，压力、温度是否正常，机房内有无杂物堆放。

4.仓库区域：货物堆放是否符合“五距”要求，有无易燃易爆物品混存，消防设施是否完好，照明、通风是否良好，有无鼠患。

（四）外围及停车场巡检

1.建筑外立面：幕墙、玻璃、广告牌、灯箱等是否牢固，有无松动、破损。

2.停车场：交通标识是否清晰，照明是否充足，监控是否覆盖，消防设施是否完好，车辆停放是否有序，有无漏油、火情隐患。

3.围墙、绿化带：围墙是否完好，绿化带内有无枯枝落叶堆积（易引发火灾），有无无关人员进入。

（五）其他重点关注事项

1.应急广播系统：定期测试（非营业时间），确保音质清晰、覆盖全面。

2.安防监控系统：摄像头是否正常工作，画面是否清晰，存储是否正常。

3.燃气安全（如有餐饮租户使用燃气）：燃气管道、阀门、接口有无泄漏，燃气报警器是否灵敏有效，用气场所通风是否良好。

4.食品安全（配合相关部门或商户自查）：餐饮商