2025年厦门市思明区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年厦门市思明区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《厦门市社区网格化服务管理办法》，社区网格划分的基本单元原则上以（）为基础？

A.居民小组数量

B.300-500户常住居民

C.社区办公场所辐射范围

D.物业管辖区域

答案：B

解析：易错点为混淆“户数”与“人数”标准。根据办法，网格划分以300-500户常住居民或800-1200人为基本单元，本题选项B符合户数标准。

2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）？

A.当场要求店主清理，若拒绝则自行搬离

B.拍照记录后，24小时内通过网格信息平台上报街道消防部门

C.联系社区民警到场强制执法

D.记录后待周例会上汇报给社区主任

答案：B

解析：难点在于区分网格员“发现-上报-跟踪”的职责边界。网格员无执法权，需按规定时限（一般24小时内）通过平台上报职能部门，并跟踪处理结果。

3.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应首先（）？

A.联系物业或专业维修人员

B.自行尝试维修

C.上报社区申请维修资金

D.安抚老人情绪并确认是否有安全隐患

答案：D

解析：易错点为忽视“安全优先”原则。网格员需先确认老人是否因漏水面临触电、滑倒等风险，再联系维修，避免直接处理超出能力范围的事务。

4.根据《福建省社区工作者职业能力建设指导意见》，网格员年度培训时长不得少于（）学时？

A.20

B.40

C.60

D.80

答案：B

解析：政策细节易混淆。文件明确社区工作者（含网格员）每年参加培训不少于40学时，其中专业能力培训占比不低于60%。

5.处理邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员应优先运用（）方法？

A.引用《民法典》第288条相邻权规定

B.邀请社区法律顾问到场调解

C.组织双方现场沟通，明确各自诉求

D.直接要求一方拆除外机

答案：C

解析：难点在于“调解程序”的顺序。网格员作为一线调解员，应先引导双方表达诉求，建立沟通基础，再结合法律或社区公约协商，而非直接引用法条或强制处理。

6.某网格内流动儿童未按时接种疫苗，网格员的正确做法是（）？

A.联系社区卫生服务中心获取接种名单，逐一通知家长

B.上门批评家长未尽监护责任

C.记录后上报街道卫健部门，由其处理

D.在社区微信群公开未接种儿童信息督促

答案：A

解析：易错点为“主动服务”与“越权”的界限。网格员需配合卫健部门开展信息核查和宣传，主动通知家长（保护隐私前提下），而非公开信息或批评家长。

7.网格员在录入居民信息时，发现某住户户口簿与实际居住人口不符，应（）？

A.按户口簿信息登记，备注“实际居住可能有变动”

B.上门核实，确认实际居住人信息后更新系统

C.忽略差异，以首次登记信息为准

D.联系派出所要求住户更正户口簿

答案：B

解析：信息采集的核心是“真实性”。网格员需动态核实，发现差异应入户确认，确保系统信息与实际一致，而非依赖初始数据。

8.台风预警期间，网格员对辖区内危旧房屋巡查时，发现独居老人不愿转移，应（）？

A.告知老人“出了事社区不负责”，强制带离

B.联系其亲属或邻居共同劝说，说明安全风险

C.记录老人拒绝转移，后续无需跟进

D.上报街道后，由应急部门处理

答案：B

解析：难点在于“柔性劝导”的技巧。网格员需联动亲属、邻居增强说服力，强调台风具体风险（如房屋结构隐患），而非威胁或推诿责任。

9.根据《厦门市社区治理积分制管理办法》，以下哪类行为可获积分奖励？

A.参与社区垃圾分类督导1次

B.因邻里纠纷被治安调解

C.未按时缴纳物业费

D.占用公共绿地种植蔬菜

答案：A

解析：积分制重点奖励正向参与行为。选项B、C、D均为负面行为，A项属于社区公共服务参与，符合奖励标准。

10.网格员在整理网格档案时，发现某租户信息已过期（已搬离3个月），正确处理是（）？

A.直接删除系统记录

B.标注“已搬离”并备注新居住地址（若获取）

C.保留原信息，无需更新

D.联系房东确认后，更新为“空户”状态

答案：B

解析：易错点为“信息留存”要求。租户信息需保留历史记录（标注状态），若能获取新地址可备注，便于后续可能的联系（如社区事务通知），不可直接删除。

11.某网格内商铺因噪音问题被居民多次