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消费调研面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费调研中，最常用的收集原始数据的方法是（）

A.文献研究B.问卷调查C.案例分析D.实验法

答案：B

2.若要调研消费者对某品牌手机外观的喜好，适宜的量表是（）

A.等距量表B.等比量表C.顺序量表D.类别量表

答案：C

3.抽样调查时，总体中每个个体被抽取的概率相等，这是（）

A.分层抽样B.简单随机抽样C.整群抽样D.系统抽样

答案：B

4.在消费调研中，“您是否经常购买奢侈品？”这一问题属于（）

A.开放式问题B.封闭式问题C.量表式问题D.投射式问题

答案：B

5.分析消费者购买行为的“5W2H”分析法中，“Howmuch”指的是（）

A.购买频率B.购买时间C.购买数量D.购买渠道

答案：C

6.观察法调研中，调研人员不参与被观察对象活动，这种观察是（）

A.参与观察B.非参与观察C.结构性观察D.非结构性观察

答案：B

7.消费调研的第一步是（）

A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集数据D.撰写报告

答案：A

8.以下不属于二手数据来源的是（）

A.企业内部销售记录B.政府统计部门网站C.问卷调查结果D.行业研究报告

答案：C

9.为了解消费者对某新产品的接受程度，应采用（）

A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研

答案：A

10.当样本量足够大时，样本均值的分布近似服从（）

A.泊松分布B.均匀分布C.正态分布D.二项分布

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费调研的主要目的包括（）

A.了解消费者需求B.分析市场竞争态势C.预测市场趋势D.评估广告效果

答案：ABCD

2.以下属于定性调研方法的有（）

A.焦点小组访谈B.深度访谈C.德尔菲法D.实验法

答案：ABC

3.设计问卷时，问题排列的原则有（）

A.先易后难B.先封闭式问题后开放式问题C.先一般性问题后敏感性问题D.逻辑连贯

答案：ABCD

4.影响消费者购买决策的个人因素包括（）

A.年龄B.职业C.生活方式D.社会阶层

答案：ABC

5.抽样调查中，常用的抽样方法有（）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样

答案：ABCD

6.消费调研的数据收集方法有（）

A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.访谈法

答案：ABCD

7.以下属于消费者态度测量方法的有（）

A.瑟斯顿量表B.利克特量表C.语义差异量表D.斯坦普尔量表

答案：ABCD

8.市场细分的依据包括（）

A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素

答案：ABCD

9.消费调研中，数据分析的常用方法有（）

A.描述性统计分析B.相关性分析C.聚类分析D.因子分析

答案：ABCD

10.撰写消费调研报告时，报告的基本结构包括（）

A.标题页B.目录C.正文D.附录

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.探索性调研通常样本量较大。（）

答案：错误

2.观察法调研可以完全避免观察者偏差。（）

答案：错误

3.等距量表可以进行加、减、乘、除运算。（）

答案：错误

4.消费者的购买决策过程一定包括五个阶段。（）

答案：错误

5.开放式问题便于统计分析。（）

答案：错误

6.分层抽样是将总体按某些特征分成若干层，然后从每层中随机抽取样本。（）

答案：正确

7.消费调研只能为企业的营销策略提供参考，不能直接决定策略。（）

答案：正确

8.德尔菲法是一种定量调研方法。（）

答案：错误

9.数据的准确性是消费调研成功的关键之一。（）

答案：正确

10.在调研过程中，不需要对调研人员进行培训。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述消费调研中定性调研和定量调研的区别。

答案：定性调研注重对消费者的观点、态度和行为背后原因的深入理解，样本量小，多采用访谈等方式；定量调研强调数据的量化分析，样本量大，通过问卷调查等收集数据，以统计分析得出结论。

2.设计问卷时应注意哪些问题？

答案：问题要清晰明确，避免歧义；语言通俗易懂；避免敏感性问题