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2025年社区卫生服务中心服务能力自查报告

为全面落实《“十四五”优质高效医疗卫生服务体系建设实施方案》及国家卫生健康委关于社区卫生服务能力提升的相关要求，我中心于2025年6月至8月开展了为期3个月的服务能力自查工作。本次自查以《社区卫生服务中心服务能力标准（2025年版）》为依据，覆盖基本医疗、公共卫生、中医药服务、信息化建设、人才队伍、硬件设施等6大核心领域，通过现场核查、数据比对、居民访谈、医务人员座谈等方式，系统梳理服务能力现状，精准识别短板弱项，现形成自查报告如下：

一、机构基本情况与服务概况

我中心位于XX市XX区XX街道，服务范围覆盖8个社区，辖区总面积12.6平方公里，常住居民10.2万人（其中65岁以上老年人1.8万，0-6岁儿童1.2万，慢性病患者2.3万），流动人口2.1万人。中心现有业务用房面积4800平方米，设置全科、内科、外科、妇产科（含计划生育指导）、儿科、口腔科、康复医学科、中医科、预防保健科等12个临床科室，以及医学检验科、医学影像科（含超声、放射）、药剂科等3个医技科室。

人员配置方面，现有职工186人，其中卫生专业技术人员152人（占比81.7%），包括执业（助理）医师68人（其中全科医师42人，占比61.8%），注册护士56人，公共卫生医师12人，中医药类别医师10人，检验、影像等其他技术人员6人。卫生技术人员中，本科及以上学历占比78%，中级及以上职称占比45%。

2025年1-6月，中心累计完成门急诊服务16.8万人次（较2024年同期增长12%），其中全科门诊占比65%；开展家庭医生签约服务4.2万户（签约率41.2%），重点人群签约率78%；完成国家基本公共卫生服务项目12类56项，累计服务32.7万人次；中医药服务量占比38%（较2024年提升5个百分点）；数字化健康管理平台接入居民电子健康档案9.8万份（覆盖率96%），在线问诊量达2.1万人次。

二、服务能力建设成效与亮点

（一）基本医疗服务能力稳步提升

1.全科服务核心地位强化。以全科医学科为龙头，推行“全科+专科”联合门诊模式，与上级医院（XX市第一人民医院、XX中医院）建立心血管、糖尿病、康复医学3个专科协作组，每周三、五由上级医院专家驻点坐诊，2025年1-6月累计开展联合门诊86次，服务患者1200余人次，解决复杂病例转诊前评估、术后康复随访等问题，实现“大病转诊、小病留社”的分级诊疗目标。

2.慢性病管理提质增效。建立“医生-护士-健康管理师”三位一体的慢性病管理团队，针对高血压、糖尿病患者实施“双指标（血压/血糖+并发症）”动态监测，配备智能血压计、血糖仪42台（覆盖全部签约家庭），通过数字化平台实时采集数据并自动生成健康报告。截至6月底，辖区高血压患者规范管理率89%（较2024年提升3%），糖尿病患者规范管理率85%（提升4%），血压、血糖控制率分别达72%、68%（均超国家基本公共卫生服务目标值）。

3.急诊急救能力突破。2025年3月完成急诊急救能力达标建设，配备除颤仪、心电监护仪、吸氧装置等急救设备，开展全员急救技能培训（累计60课时），考核通过率100%。上半年成功处置心跳骤停、严重过敏等急症病例12例，急救响应时间缩短至5分钟内（较2024年缩短2分钟），患者转诊前生存率100%。

（二）公共卫生服务精准化水平显著提高

1.重点人群健康管理全覆盖。针对0-6岁儿童，联合辖区幼儿园开展“视力、听力、口腔”三早筛查，2025年上半年完成筛查8200人次，发现视力异常儿童210例（干预率100%）；针对65岁以上老年人，优化健康体检项目（新增颈动脉超声、骨密度检测），完成体检1.2万人次（完成率66.7%），对检出的420例异常指标（如肺结节、贫血）建立专项随访档案；针对孕产妇，推行“早孕建册-孕期随访-产后42天复查”全周期管理，上半年建册率98%，系统管理率95%，无孕产妇死亡事件。

2.传染病防控体系完善。依托区疾控中心-社区卫生服务中心-社区网格“三级联动”机制，建立传染病监测哨点2个（覆盖流动人口集中的XX市场、XX工地），配备传染病症状监测系统，实现发热、腹泻等症候群数据实时上传。2025年上半年成功预警流感聚集性疫情2起、诺如病毒感染事件1起，均在48小时内控制扩散，相关经验被区疾控中心作为典型案例推广。

3.健康宣教模式创新。打造“健康直播间”，每周二、四开展线上健康讲座（内容涵盖慢性病管理、儿童保健、中医养生等），上半年累计直播24场，观看量超10万人次；组建“健康达人”志愿者队伍（由签约居民中的健康积极分子组成），开展“同伴教育”活动36场，覆盖居民5000余人次，居民健康知识知晓率从2024年的72%提升至81%