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医院洗衣房岗位职责与流程指南

医院洗衣房作为医院后勤保障体系的关键一环，承担着全院所有医用织物的清洗、消毒、熨烫、折叠、收发及管理工作。其工作质量直接关系到医疗安全、院感控制以及医护人员与患者的舒适体验。本文旨在明确医院洗衣房各岗位职责，并规范操作流程，以期为提升洗衣房管理水平与服务质量提供专业指导。

一、核心岗位职责

（一）洗衣房负责人/主管

洗衣房负责人/主管是洗衣房日常运营的核心管理者，需具备丰富的专业知识与管理经验。其主要职责包括：

1.全面管理：负责洗衣房的整体规划、日常运营与行政管理工作，确保各项工作有序高效进行。

2.制度建设与执行：制定并完善洗衣房各项规章制度、操作规程（SOP）及质量控制标准，并监督执行。

3.人员管理：负责员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与操作技能。

4.质量管理：严格把控洗涤、消毒、熨烫、折叠等各环节质量，确保医用织物达到卫生标准和院感要求。

5.设备管理：负责洗衣设备的日常维护、保养计划制定及联络维修，确保设备处于良好运行状态。

6.物料管理：合理申购与管理洗涤剂、消毒剂、包装材料等耗材，控制成本，避免浪费。

7.院感控制：严格执行医院感染控制相关规定，监督感染性织物的规范处理，确保工作环境及流程符合院感要求。

8.安全管理：负责洗衣房的消防安全、用电安全、设备操作安全及化学品使用安全，预防事故发生。

9.沟通协调：与医院各科室保持良好沟通，了解需求，及时处理相关问题与投诉，保障织物供应。

10.数据管理与报告：记录洗衣房各项运行数据，定期进行统计分析，向上级主管部门汇报工作。

（二）洗涤工

洗涤工是执行织物清洗消毒的直接操作人员，需熟悉各类织物特性及洗涤设备操作。其主要职责包括：

1.接收与分类：协助接收待洗织物，按照种类、污染程度、洗涤要求进行初步分类。

2.装载与操作：根据洗涤设备容量和织物类型，正确装载织物，严格按照SOP设定洗涤程序、温度、时间及洗涤剂用量。

3.洗涤过程监控：监控洗涤设备运行状态，确保洗涤、漂洗、脱水、消毒等各环节效果。

4.特殊污渍处理：对有明显特殊污渍的织物，在洗涤前进行适当的预处理。

5.设备日常维护：负责所操作设备的日常清洁、检查，发现异常及时报告。

6.工作区域卫生：保持工作区域的清洁与整洁。

（三）烘干/熨烫工

烘干/熨烫工负责对洗涤后的织物进行烘干、熨烫，使其达到平整、干燥、规范的要求。其主要职责包括：

1.烘干操作：将洗涤后的湿织物按类型放入烘干机，设定适宜温度和时间进行烘干，确保干透且不损伤织物。

2.熨烫处理：根据不同织物的材质和使用要求，选择合适的熨烫设备和方法进行熨烫，确保织物平整、挺括、无褶皱。

3.质量检查：在熨烫过程中，检查织物是否洁净、有无破损，对不合格品及时挑出并上报。

4.设备维护：负责熨烫设备、烘干设备的日常清洁、保养和简单故障排除。

5.安全操作：严格遵守熨烫设备操作规程，防止烫伤等安全事故。

（四）折叠/分拣/收发员

折叠/分拣/收发员负责对洁净织物进行整理、折叠、分拣、打包、登记及分发工作。其主要职责包括：

1.折叠整理：将熨烫合格的洁净织物按照规定标准进行折叠、整理，确保整齐统一。

2.分拣归类：根据织物的种类、规格、领用科室等进行分拣、归类。

3.核对打包：按照各科室的领用需求，核对织物数量和种类，进行打包，并做好标识。

4.分发与交接：负责将打包好的洁净织物准确、及时地分送到各科室，并与科室接收人员做好交接记录。

5.接收反馈：收集各科室对织物质量和供应的意见与建议，及时反馈给负责人。

6.台账记录：认真做好收发台账，确保账物相符。

二、操作流程指南

（一）脏污织物的接收与分类

1.接收：在指定区域接收各科室送回的脏污织物。接收时应核对数量，检查包装袋是否完好，特别是感染性织物是否有渗漏。

2.分类：

*按污染程度：分为一般污染织物、感染性织物、严重污染/烈性传染病患者使用后的织物（需按特殊规定处理）。

*按织物类型：分为床单、被套、枕套、病员服、手术衣、手术敷料、医护人员工作服、抹布、拖布等。

*按颜色：深色、浅色、白色织物应分开，防止染色。

*注意事项：感染性织物必须单独存放、单独处理，并有醒目标识。分类过程中操作人员应做好个人防护。

（二）洗涤前处理

1.检查：对分类后的织物进行检查，检出异物（如硬币、发卡、针头等），避免损坏设备或织物。

2.预处理：对于沾有明显血渍、污渍、油渍的织物，视情况进行手工预处理或使用专用去渍剂处理，以提高洗涤效果。感染性织物的预处理应在生物安全柜或指定污染区域内进行。

（三）洗涤与消毒

1.装载：根据