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2026年热水器安装维修协议（安全·合规版）

合同编号：__________

2026年热水器安装维修协议（安全·合规版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方委托乙方提供热水器安装、维修及相关服务的权利与义务，确保服务过程符合国家相关法律法规及行业标准，保障甲方的合法权益和人身财产安全。

第二条适用范围

本协议适用于甲方委托乙方在约定地点提供燃气热水器、电热水器或其他类型热水器的安装、维修、保养及技术咨询等服务。服务内容具体包括但不限于设备安装调试、故障诊断与修复、部件更换、安全检测及使用指导等。

第三条法律依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均应遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《家用燃气安全条例》等相关法律法规及行业规范。

第四条定义

（一）甲方：指本协议中委托乙方提供热水器安装、维修服务的委托人，可以是自然人、法人或其他组织。

（二）乙方：指本协议中提供热水器安装、维修服务的经营者，具备相应资质的专业服务团队。

（三）热水器：指双方约定服务对象的热水器设备，包括但不限于燃气热水器、电热水器、太阳能热水器等。

（四）安装服务：指乙方按照国家标准和甲方要求，完成热水器设备的安装、调试及初步使用指导。

（五）维修服务：指乙方对已安装的热水器设备进行故障排查、修复及部件更换等服务。

（六）保养服务：指乙方定期对热水器设备进行检查、清洁、维护，确保设备运行安全高效。

第二章甲方的权利与义务

第五条甲方的权利

（一）甲方有权要求乙方按照约定提供服务，包括但不限于安装、维修、保养等。

（二）甲方有权监督乙方的服务过程，确保服务符合国家相关标准和协议约定。

（三）甲方有权要求乙方提供符合国家安全标准的热水器设备及配件。

（四）甲方有权要求乙方在服务过程中采取必要的安全防护措施，保障甲方及第三方的人身财产安全。

（五）甲方有权在乙方服务不符合约定时，要求乙方承担违约责任。

第六条甲方的义务

（一）甲方应向乙方提供准确、完整的安装或维修地址及联系方式。

（二）甲方应配合乙方进行热水器设备的安装、调试及维修工作，提供必要的便利条件。

（三）甲方应确保安装或维修现场的消防安全及环境安全，符合相关安全规定。

（四）甲方应按照乙方提供的使用说明书正确使用热水器设备，避免因不当使用导致的故障或事故。

（五）甲方应按时支付约定的服务费用，如有争议应积极配合乙方进行协商解决。

第三章乙方的权利与义务

第七条乙方的权利

（一）乙方有权要求甲方提供准确、完整的安装或维修信息及配合服务。

（二）乙方有权按照国家相关标准和协议约定提供服务，并收取相应的服务费用。

（三）乙方有权拒绝在不符合安全条件或违反法律法规的情况下提供服务。

（四）乙方有权要求甲方在服务完成后及时验收，并支付服务费用。

第八条乙方的义务

（一）乙方应具备相应的专业资质和服务能力，确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

（二）乙方应按照约定的时间、地点提供服务，并确保服务质量和安全。

（三）乙方应使用符合国家安全标准的热水器设备及配件，并提供相应的质量保证。

（四）乙方应在服务过程中采取必要的安全防护措施，确保甲方及第三方的人身财产安全。

（五）乙方应向甲方提供详细的服务记录和收费清单，并妥善保管相关资料。

第四章安装服务

第九条安装流程

（一）乙方在收到甲方的安装委托后，应根据约定时间安排专业技术人员上门服务。

（二）技术人员到达现场后，应首先检查安装环境是否符合安全要求，如不符合应立即停止安装并告知甲方。

（三）技术人员应根据热水器设备的特点和甲方的需求进行安装位置的确定和设备的固定。

（四）安装过程中应注意保护现场设施及环境，避免造成不必要的损失。

（五）安装完成后，技术人员应进行设备调试，确保热水器设备运行正常，并向甲方提供使用说明书及注意事项。

第十条安装标准

（一）热水器安装应符合国家《燃气热水器安装规范》、《电热水器安装规范》等相关标准。

（二）安装过程中应确保热水器设备的通风良好，燃气管道连接牢固，电气线路符合安全要求。

（三）安装完成后应进行压力测试、气密性测试等安全检测，确保设备运行安全。

第五章维修服务

第十一条维修流程

（一）甲方发现热水器设备故障后，应立即联系乙方进行报修，并提供故障现象及相关信息。

（二）乙方在接到报修后，应根据故障的紧急程度和地理位置安排维修人员上门服务。

（三）维修人员到达现场后，应首先进行故障诊断，确定故障原因及所需配件。

（四）维修过程中应注意保护现场设备及环境，避免造成不必要的损失。

（五）维修完成后应进行功能测试，确保热水器设备运行正常，并告知甲方维修内容及