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2026年交通纠纷投诉处理合同协议

甲方（投诉方）：____________________

乙方（处理方）：____________________

鉴于甲方因交通纠纷向乙方提出投诉，双方本着公平、公正、合法的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

本合同标的为甲方因交通纠纷向乙方提出的投诉处理服务。

二、服务内容

1.乙方应在本合同签订之日起5个工作日内，对甲方的投诉进行受理、登记，并告知甲方处理流程。

2.乙方应指派专门人员对甲方的投诉进行调查核实，收集相关证据，并在10个工作日内向甲方反馈调查结果。

3.乙方应根据调查结果，依法、公正、公平地处理交通纠纷，维护甲方的合法权益。

4.乙方应协助甲方与相关当事人进行调解，达成和解协议。

5.乙方应向甲方提供投诉处理的相关法律法规、政策依据等资料。

6.乙方应定期对投诉处理情况进行总结、分析，并向甲方汇报。

三、服务期限

本合同服务期限自合同签订之日起至甲方投诉问题得到圆满解决为止。

四、费用及支付方式

1.本合同服务费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。

2.甲方应在合同签订之日起5个工作日内向乙方支付全部服务费用。

3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时为甲方提供服务。

五、保密条款

1.双方对本合同内容、甲方的投诉信息及乙方在处理过程中获取的甲方的个人信息负有保密义务。

2.未经甲方同意，乙方不得将甲方的投诉信息及个人信息泄露给任何第三方。

六、违约责任

1.若乙方未按约定时间完成调查、处理工作，应向甲方支付_______元/日的违约金。

2.若乙方泄露甲方的投诉信息及个人信息，应承担相应的法律责任。

3.若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付_______元/日的违约金。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同解除

1.本合同在履行过程中，任何一方违反本合同约定，致使合同无法继续履行时，有权解除本合同。

2.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（投诉方）：____________________

乙方（处理方）：____________________

签订日期：____________________