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学生学业求助渠道（师、友、资源）建立指南

前言

学业求助是学生主动弥补知识漏洞、提升学习能力、化解学业困惑的重要途径，建立科学、便捷、多元的学业求助渠道，既是落实“以生为本”教育理念的具体体现，也是助力学生自主学习、全面发展的关键举措。为引导学生树立主动求助意识，规范学业求助行为，帮助学生高效利用教师、同伴、各类学习资源三大核心求助载体，搭建“人人可求助、时时能求助、处处有帮助”的学业支持体系，切实解决学生学业中的各类困惑，提升学习效率与学业质量，特制定本指南。

本指南适用于各学段学生、教师及相关教育管理者，明确了教师、同伴、资源三类学业求助渠道的建立原则、具体流程、实施方法及保障措施，兼具指导性、可操作性和实用性，为学校、班级、学生个人搭建学业求助渠道提供标准化参考，助力形成“主动求助、乐于互助、善用资源”的良好学业氛围。

一、建立总则

（一）建立目标

1.帮助学生树立正确的学业求助观念，摒弃“求助即示弱”的错误认知，培养主动求助、善于求助的良好习惯；

2.搭建“教师引领、同伴互助、资源支撑”的三维学业求助渠道，确保学生在学业中遇到的困惑能够及时、有效得到解决；

3.引导学生熟练运用各类学业求助渠道，掌握科学的求助方法，提升自主学习能力和问题解决能力；

4.营造互助共进、勤学善思的学业氛围，推动全体学生学业水平协同提升，促进学生全面发展。

（二）建立原则

1.主体性原则：以学生为核心，充分尊重学生的学业需求和求助意愿，引导学生主动参与求助渠道的建立与运用，凸显学生的主体地位；

2.多元性原则：兼顾教师、同伴、资源三类求助载体，丰富求助形式，满足不同学生、不同学业困惑的求助需求，避免渠道单一化；

3.便捷性原则：简化求助流程，降低求助门槛，确保求助渠道畅通无阻，学生能够快速、便捷地获得帮助，不增加学生额外负担；

4.实效性原则：聚焦学业核心困惑，确保各类求助渠道能够切实解决学生问题，提升求助效率，避免形式化、表面化；

5.安全性原则：搭建安全、包容的求助环境，尊重学生的隐私，鼓励学生大胆求助，杜绝因求助引发的嘲笑、歧视等现象；

6.长效性原则：建立常态化的求助渠道运行机制，定期优化完善，确保求助渠道能够长期稳定发挥作用，助力学生持续成长。

（三）适用范围

本指南适用于小学、初中、高中各学段学生，涵盖语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、道德与法治、艺体等各类学科的学业求助活动；同时适用于学校、班级层面学业求助渠道的搭建，以及教师、家长引导学生运用求助渠道的相关工作。

二、教师求助渠道建立（核心引领渠道）

教师是学生学业求助的核心引领者，具备专业的知识储备和教学指导能力，能够精准解决学生的学业困惑、提供科学的学习方法指导。教师求助渠道的建立，重点在于明确求助形式、规范求助流程、保障求助实效，确保学生敢向教师求助、会向教师求助、能获得有效帮助。

（一）核心求助形式（按需选择，便捷高效）

1.课堂即时求助：学生在课堂学习过程中，遇到听不懂、不理解的知识点或练习题时，可举手示意，在教师允许后当场提出疑问，教师结合课堂进度即时解答；鼓励学生课堂上大胆提问，杜绝“不懂装懂”，教师对学生的即时求助给予积极回应，不批评、不敷衍。

2.课后定点求助：建立教师课后定点答疑机制，明确各学科教师的答疑时间（如课后10分钟、午休时段、晚自习前30分钟）、答疑地点（如本班教室、教师办公室、指定答疑区），学生可在规定时间内，携带学业困惑相关资料，主动找到对应学科教师求助，教师进行一对一或小组针对性指导。

3.线上预约求助：依托班级微信群、QQ群、线上学习平台等，建立教师线上答疑预约渠道，学生可提前发送求助问题、预约答疑时间，教师根据预约情况，合理安排时间进行线上答疑（如文字、语音、视频连线等形式），解决学生课后、周末或假期的学业困惑，确保求助不受时间、空间限制。

4.书面留言求助：学生可将自己的学业困惑（如疑难习题、知识点漏洞、学习方法疑问等）详细写在留言本、便签纸或作业本上，交给对应学科教师，教师在批改作业或空闲时间查看，逐一解答后反馈给学生，适用于不擅长口头表达或暂时不便当面求助的学生。

（二）渠道建立流程

1.明确责任：各学科教师结合自身教学安排，制定个人答疑计划，明确课堂即时求助、课后定点求助、线上预约求助的具体要求，告知学生自己的求助方式、答疑时间和联系方式，确保每位学生知晓。

2.公示告知：班级层面统一制作“学科教师答疑公示栏”，张贴各学科教师的姓名、答疑时间、答疑地点、线上答疑方式（如QQ号、微信群），公示在教室显眼位置；同时通过班级群告知学生及家长，确保求助信息全覆盖。

3.规范引导：教师在日常教学中，主动引导学生树立求助意识，讲解向教师求助的方法和注意事项（如